- 【愚痴】ヤフオク雑談スレ165【議論】
605 ：名無しさん（新規）[sage]：2018/08/08(水) 00:21:04.69 ID:hVndm7xt0 - 電化製品の不良品トラブルです。
「美品」「動作します」と記載されたAVアンプを購入したが、電源ランプが点滅するだけで動作しない不良品が届いた。
調べてみると保護回路が3回働いてロック状態になり、要修理の不良品状態だった。
メーカーに確認しても、修理費用1.5-2.0万円+往復送料とのこと。
メッセージで到着物の状態と返品・返金して欲しい旨を伝えると
・確認したので壊れるはずがない
・ノークレームノーリターンと記載している、そちらの自業自得
・そっちが故意に壊したのでは？こちらを困らせるな
と言った主張を繰り返しすのみで建設的な話ができない。
・動作しないのでノークレームノーリターンは通用しない
・外傷なく動作しない本品を確認してほしい
・総方が一番負担ない形の建設的な議論はできないのか？
と言った話を伝えるも、「確認したので対応しない」の一点張り。
出品時の通電状態の撮影画像等あるか聞いたところ「そんなもの普通は撮らない」とのこと。
一方的な「確認したので壊れるはずがない」という主張だけでは納得しかねると伝えても同じことを繰り返す。
ヤフオクの補償制度を使うにしても、出品者サイドから出品補償を使うのが一番補填が大きいのだが応じない。
保証される額、双方が負担する額をおおよそ均等にする妥協案を示しても応じず。
仕方がないので勉強がてら少額訴訟と被害届の提出に進む予定なのですが、その他やっておくべきことや出来ることなどありますか？
割に合わないとは分かっているけど、訴訟だけは進めるつもり。
一応、次の被害者を産まないためにも評価は入れた。
ヤフーにも問い合わせ相談は入れて返答待ち。
何かアドバイスなどあれば頂けると助かります。
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