- 【Amazon】アマゾンマケプレ 購入者・出品初心者 7
145 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:06:46.76 ID:64OnrtjL0 - >>144
この商品は発売前の予約品だったので、発売までには若干の猶予は有りますが
もしこのまま再度放置されてると結局はキャンセル処理されずに発送なんて事態になると困るので相談させて貰ったのですが、
ここはまた何日か待って様子を見るしかないんでしょうか？
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148 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:18:30.21 ID:64OnrtjL0 - 回答ありがとうございます。
やはりもう少し大人しく様子を見た方が良い様ですね。
>>147
省いてしまった事なので後出し的で大変申し訳ないのですが
今回の注文は私の誤注文でして、その為キャンセル依頼をさせて貰う事にしたのですが
返って来た返答は上記の様な物だったので、呆然としてしまいスレの方に相談させて貰った次第でした。
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150 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:32:52.64 ID:64OnrtjL0 - >>149
詳しい回答ありがとうございます。
今回の注文は発売前商品の予約の誤注文になんです。
きちんと確認したつもりが誤っておりまして、その点については深く反省しています。
それで上記にも書きました流になります。カスタマーサービスを介してようやく今日2度目の返信が来たら
上記後半の場合によっては発送されてしまうかも知れません。キャンセル確定は時期を見て対応云々と書かれていて困ってしまいまして…。
大変申し訳ありませんが、この様な場合はどうしたら良いのでしょうか？
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152 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:39:34.71 ID:64OnrtjL0 - >>151
いえ、上記にも書きました様に1度はカスタマーサービスに連絡させて貰い、
本日>>143後半にある2度目のメールがやっと返信されてきました。
それでメールの内容が上記の様な物だったのでどうした物かと相談させて貰いました。
もちろん明日になったらAmazonカスタマーサービスの方へは再度連絡させて貰うつもりですが
場合によっては消費者センター等にも相談した方が良いのかと考えたので、ちょっとでも助言がもらえればと思った次第です。
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155 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:46:54.90 ID:64OnrtjL0 - >>154
えと申し訳ありません。いまいちよく解らないのですが、私が連絡させて貰ったのは
■Amazon.co.jp カスタマーサービス
フリーダイヤル：0120-999-373
携帯電話から ：011-330-3000
こちらへの連絡だったのですが、これ以外への連絡をしないと駄目と言う事なんでしょうか？
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157 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 00:57:05.35 ID:64OnrtjL0 - >>156
再度回答ありがとうございます。
キャンセル確定の出来ない理由といつまで確定出来ないのかを確認するのと言うのは
とても重要な事だと思いました。確かに店舗の都合と言うのも仰る通りにあるかも知れませんし、きちんと確認した方が良さそうですね。
それに加えて、仮に出荷されてしまった場合もマーケットプレイス保証に申請する事を提示しておけば
本当に最悪の事態に陥ったとしても、支払う羽目になってしまった金額はAmazon様が保証してくれると言う事ですもんね。
とても参考になりました。とりあえず明日にでも理由と日にちを確認し、マーケットプレイス保証の申請を提示したいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
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161 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 01:07:18.64 ID:64OnrtjL0 - >>158
何度も回答して頂き本当にありがとうございました。
問題解決に向けて何とか頑張っていきたいと思います。ご意見とても参考になりました。
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163 ：名無しさん（新規）[sage]：2011/11/10(木) 01:10:22.10 ID:64OnrtjL0 - >>160
書き込みをしている内に再返信を頂いてしまいましたので今後こそ最後に。
はい、マーケットプレイスのキャンセルは本当に申し訳ないと深く反省しています。
今後二度とキャンセルしないで済む様、十二分に確認したうえで注文する様にしたいと思います。
今回は大変参考になる助言ありがとうございました。
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