- 【ﾏｼﾞﾚｽ】超初心者の質問に答えるスレ129【ｴｽﾊﾟｰ】
212 ：名無し~3.EXE[]：2010/12/31(金) 03:57:47 ID:LFz/3aeh - ★補足
ちなみに、この考え方の全体概要結論は
私の独断思考でなく
サポ−トセンター質問電話魔の私が何十回、何百時間もサポ−ト料金に大金投じて
ＮＥＣ、ＮＴＴの専門家、しかも小うるさい、しつこい私に対応できない下っ端でなく
そこの一番有能な責任者の結論でもあります。
そのために、「リカバリ」というシステムが最初からＰＣにはあるんですよというわけです。
そこの人が言ってましたが、大半の客は
あらゆることに過剰に怯えて、なるべく大げさなことをしなく、少し何かするだけで治す方法を要求してくるから
なかなか治らないのであり、
例えばこのように、「2回の再起動で治らなかったら、もう一度再起動してみてください」と
アドバイスしても「もう2回もしたから３回もしたら壊れそうだ、壊れたらあんた責任取ってくれるのか？」と
らちがあかなくなるので、前に進まなく苦労するのだそうです。
注射すればすぐ治る病気を、痛そうだから薬だけですぐ治せないのとかの患者と同じです。
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