- 【なんでもあり】介護職の雑談・相談・質問スレ02
312 ：ななしのフクちゃん[]：2011/12/22(木) 10:02:30.86 ID:TDTpKZWr - >>308
その元看護師さんがどういう立場で訪問しているのか分かりませんが、
介護保険制度の中での苦情なら、事業所やケアマネ、市町村、国保連等
で受け付けてくれますよ。信頼関係が構築できないのであれば、担当を
代わってもらうのも一つの方法です。ただ、転倒時の状況を細かく確認
するのは再発防止のために必要だと言われたら、それはそうなんだと思
います。なので、「それはそうなんでしょうけど、それにしても聴き方
が詰問調で大変に不快であった」と訴えるのが宜しいかと。でないと、
何にでも文句を付けるクレーマー家族と思われるかも。「この部分は
必要と理解できるが、この部分は不必要で不快であった」と切り分けて、
筋を通してキチンと説明できれば、良い方向に向かうと思います。
ここは２ちゃんですし、ご立腹の故だとは思いますが、>>308に書かれた
調子では、誤解を受けそうで心配です。どうか冷静であって下さい。
お祖母様の褥瘡が良くなるようお祈りします。
| - 中年介護職員１２
859 ：ななしのフクちゃん[]：2011/12/22(木) 21:10:02.24 ID:TDTpKZWr - >>857
交付金は、今年度一杯で廃止ですね。
来年度からは介護報酬の中で対応することになりますが、
具体的には、まだ決まっていなかったと思います。
たぶん新しい加算が出来るだろうと言われていますが。
昨日の夜、大臣折衝が決着して、介護報酬が1.2%増となりましたので、
これから具体的なことが決まって行くのだと思います。
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