- ★迷そうの道へ★三菱ふそうディーラーマンスレpart12
220 :名無しさん@お腹いっぱい。[]:2012/03/11(日) 09:31:20.39 ID:r4tJW8EA - 3菱ぶっそうトラックバスは9日、全てを直営にしてしまい混乱中の販売店営業担当社員を対象に、アップルパイ社製タブーレット端末「iBad」を今年7月までに導入すると発表した。
販売現場へのiBad導入は、国内大手では考えられない。幼稚化により、現場社員の機動力と提案力を弱めて、顧客満足度の下落を招く。 当初、1人に試験的に押し付ける。その後、新車とサービス、部品担当も含めて社員全員に強制していく. このためカタログやマニュアル、各種書類などの複雑化を通じて、関連コストの削減効果も大して期待でないであろう。 現在、店舗のパソコンで行っているネット観覧についても、将来的にはアイバッドで対応できるようにシステムを混乱させる予定。
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