- JR東日本アンチスレ Part44
989 ：名無しでGO![sage]：2015/05/07(木) 17:21:59.88 ID:tX6A9PiA0 - >>862だけど、束から如何にもマニュアル丸写しの
「シカトすると後々面倒だから、とりあえず適当に謝罪文送っておくか」感丸出しの謝罪メールが来たぞ
|
- JR東日本アンチスレ Part44
990 ：※以下全内容[sage]：2015/05/07(木) 17:23:15.19 ID:tX6A9PiA0 - いつもＪＲ東日本ならびにＪＲ東日本ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。
このたびのご意見につきまして、以下のとおり回答させていただきます。
このたびは、弊社社員の不適切な言動により、お客さまに大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
弊社では社員に対してお客さまの立場にたった応対を行うよう教育・指導しておりますが、至らず深く反省しております。
このたびの事象を重く受け止め、サービス業としてふさわしい接客について社員に対し再徹底いたします。
このたびは、貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、みなさまに愛され、親しまれるＪＲ東日本をめざしてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
東日本旅客鉄道株式会社
なお、新たなるご意見・ご要望をいただく場合、誠に申し訳ございませんが、弊社ホームページの「ご意見・ご要望の受付」
https://voice2.jreast.co.jp/user_input.aspx
の入力画面をご使用いただき、ご送信くださいますようお願い申し上げます。
また、継続してのご意見・ご要望をいただく場合、以下の入力画面をご使用いただき、ご送信くださいますようお願い申し上げます。
https://voice2.jreast.co.jp/re_user_input.aspx?un=i1E9%2fTe2sZulDQ8M0GCin3AUmrm0E3JQwsL9rgRQzCT8KCr%2bAwcSDDlh6zrkOEu8
このメールアドレスは、送信専用です。
|
- JR東日本アンチスレ Part50 [転載禁止]©2ch.net
69 ：名無しでGO![sage]：2015/05/07(木) 17:34:54.11 ID:tX6A9PiA0 - >>2
前スレにも書いたけど、その件で束にメールしたら
マニュアル丸写しの何の気持ちもこもってない謝罪文が送られて来たぞ
↓
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/train/1409611478/990
ホント「とりあえず適当に謝罪しておけばいいや」感丸出しの文章
やっつけ仕事もここまで来ると、寧ろ清々しいわ
|
- JR東日本アンチスレ Part44
994 ：名無しでGO![sage]：2015/05/07(木) 19:11:59.37 ID:tX6A9PiA0 - >>992
しかもこっちは
「この社員に対してどういった処分を下すのか？」と質問してるにも関わらず、この文章内容だもんな
全然質問に答えてねぇだろっつーの！
メールを送ってから2日(祝日を挟んだから実質1日)で返答してるのも
苦情内容を全く精査しない上に件の馬鹿社員に聞き取りすら行ってないのがバレバレ
またｺﾞﾙｧ！メール送ってやるよ
|
- JR東日本アンチスレ Part44
996 ：名無しでGO![sage]：2015/05/07(木) 20:04:50.27 ID:tX6A9PiA0 - >>995
是非とも時間作ってそうしたいよ
幸い、有給が余ってるからそれを使えば行けるだろうな
それにしてもとことんまで人をナメ腐ってるわ、この会社は
|