- 首都圏在来線を終日不通にしたJRは糞過ぎ
282 ：名無しでGO![]：2013/04/22(月) 12:28:17.05 ID:NiyobvVQ0 - 最近北は急にやたら多くなってるんだよな。数年前に安全投資などを減らしたつけでも来てるんじゃね？
でも2位が束なのは「やっぱり」ｗ 3位の西まで異常に多いと言える。
そして一つ忘れてはならないことはJR同士だけで比較しても所詮JR自体が大手私鉄と比べると異常に多いってことも
紛れもないない事実だ。
ところでこの種の比較はみんな「走行キロあたり」で比較してるので「会社の規模の大小」などは
何の言い訳にもならない。
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- ＪＲ東日本の体質
103 ：名無しでGO![]：2013/04/22(月) 12:39:48.15 ID:NiyobvVQ0 - セコイ会社
責任逃れ、保身や
情報操作ばかり熱心な会社。
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- 首都圏の被害って単に電車が止まってただけじゃん
87 ：名無しでGO![]：2013/04/22(月) 12:49:21.73 ID:NiyobvVQ0 - >>85
確かに。実際現場でクレーム寄せた時もそういう匂いを感じる。
まずできるだけ謝らないで自己正当化で済まそうとする。
相手の言い分はちゃんと聞かずに遮ってまで自己正当化論をまくしたてようとする。
挙句の果ては出来るだけ早く打ち切ろうと幕引き・逃亡を急ぐ。場合によっては警察の力も借りる。
などなど。
これらの対応はクレーム処理としてはレベルの低い最低最悪の対応としていろはのい、なんだが、
恐らく束の社内基準では「うまいあしらい方」にでもなってるんだろう。
顧客対応という意味で「ブラックな会社」のレベルってのはこんなものだ。ひたすら腐ってる。
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