- ■■■佐川急便統一スレッド 43■■■
549 ：国道７７４号線[]：2010/11/22(月) 09:14:04 ID:GcxTlaJ8 - トップ便
世間の常識→どうしても急ぐ場合に、少々高いが仕方なく依頼する
佐川の常識→急ぐ訳でもない荷物と分かってて、『ノルマあるんで、たまにはお願いしますよ〜』てなノリで強引にトップ便にする…ならマシな方で、勝手にやってバレなければ、味をしめてまた繰り返す
で、それがバレた時
世間の常識→最低でもすぐに係長クラスが謝罪に来て、請求書訂正
佐川の常識→ドライバーがひたすら謝って許してもらおうとする。
それがダメなら今月分の金券操作で相殺するからと言う。※この場合請求書訂正は不可能
それでもダメならドライバーが自腹で弁済。
それでもダメな主任登場…これで収まらなかったら、もう誰が出て来ても焼け石に水
こうやって客の信頼が無くなっていく
勝手トップこそ、上からの指示以外の何物でもないにも関わらず、問題になれば上は知らんぷり
今回のスターダストの場合も、早い段階で課長あたりが出向いて
『全て私の責任です』
と言えば、もう少し穏便に済んだはず←これも本当はおかしいが
ここまで話が大きくなって、渋谷の店長課長、はたまた関東支社長あたりのクビが飛ぶのが世間の常識
それさえなければ、益々佐川は浮世離れしているように見られますね
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