- ◆【ニチレン】ニッポンレンタカーNo.20◆
159 ：国道７７４号線[]：2010/10/14(木) 02:32:45 ID:fAUjzxd/ - う〜ん人をタイヤの様に交換する会社にしているのは誰なんだろう？
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162 ：国道７７４号線[]：2010/10/14(木) 19:02:04 ID:fAUjzxd/ - そして従業員は誰もいなくなりましたとさ。
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163 ：国道７７４号線[]：2010/10/14(木) 19:34:17 ID:fAUjzxd/ - 元来顧客満足度を上げることが、企業業績の向上に繋がると考えられてきたが、
それだけでは従業員のモチベーションが下がり業務効率が低下する例が見られた。
つまりＣＳ（顧客満足度）ばかり向上をするのには失敗例が多く、
近年、Employee Satisfaction＝ＥＳ（従業員満足度）を高めることが業績向上に繋がると考えられる。
機械とは違って、人間（客）と人間（従業員）なんだから
人間（客）＞161＞＞＞＞使い捨て従業員の考えじゃ駄目だというこっちゃ
まあ、もし161が指導者ならサービス業を語るのは笑止千万です。
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