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名無し会員さん
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236 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 16:18:58.22 ID:F1XpirnP
現役IRですがなんか質問ある?ちなみにおばさん方は全員顔同じに見えてます。
おじさんが若い子は全員一緒に見えるというのと同じ現象だと思います。
確かに暗くて見えないというのもありますが、
レッスン中は首を振るようにしてどこかしら見て目線合わせてる風にしてます。
気に入っている会員がくるのは嬉しいので、いつも予約入ってるか確認してます。
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239 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 16:39:11.13 ID:F1XpirnP
チェックイン時は会員No(諸々の照会に利用するNo)、氏名、該当レッスン、該当レッスンバイクナンバー、直近の受講レッスン・IR・スタジオ名です。備考はないのですが、ブラック記録がある方はナンバーに色がついて表示されています。
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243 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 17:14:08.88 ID:F1XpirnP
ブラック記録は種別がありますが、お引き落としができていないなどの方々、本部へ悪質な店舗クレームがあった方などの一般企業と同等の種別と、
現場IRからSOS要請が入った会員種別があります。前者には特に現場マニュアルなく、店長会議にて共有されているだけですが、後者には、二人以上での接客などマニュアルがあります
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250 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 17:45:51.80 ID:F1XpirnP
クレジット引き落としができなかった履歴がある方という意味です。
気に入らない会員さんは特にいません。
IRも人間なので、この会員さんがレッスンを受けてくれると嬉しいという方は正直いると思います。
御察しの通り、チェックイン時に色付きさんがいらっしゃった際は、マンツーの接客はしないというマニュアルです。
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251 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 17:47:04.01 ID:F1XpirnP
>>249
もう辞めたIRに聞いた情報書いた上でそーゆうこといえば?
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252 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 17:48:13.79 ID:F1XpirnP
こういう風に攻撃されるのはいやなので、もう消えます。ありがとうございました。ちなみに弊社は、マニュアルが変更が多いことでも有名です。
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259 :名無し会員さん[]:2019/05/16(木) 18:33:53.79 ID:F1XpirnP
>>257
全然ないです。○○さんは朝の時間帯もきてくれるよとかそういう共有もしてます。応援してくれるから、話掛けてみたら?など新人にはアドバイスしています。
お気に入りの会員さんがいる場合はなんとなくお互いに察するので不快感を与えるようなことはしませんが。


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