- 【TIPNESS】☆駅直結でアクセス便利☆【明大前5】
716 ：名無し会員さん[sage]：2011/04/11(月) 08:44:39.08 ID:ZjP9gZ9K - >>713
社員様乙
そこまで理解しててレッスン出ない派だから聞きたいとか言われてもな(笑)
スケジュールを大幅に変更した言い訳にしか聞こえないよ
綺麗ごと並べても長く利用してくれた明大前の会員を大切にしないってことだろ
成長したら出てってくれと…
追っかけは迷惑かもしれないが古くからいる会員だって世田谷の住人だぞ
そのヘンをエライ人に伝えてくれや！
|
- 【TIPNESS】☆駅直結でアクセス便利☆【明大前5】
719 ：名無し会員さん[sage]：2011/04/11(月) 13:43:06.13 ID:ZjP9gZ9K - >>718
な〜んにも悪くないはないだろ
スポクラの会員は会社にとってはお客様のはず
塊をつくる、群れをなすから＝合法的に解体ではお客様の信用を失っていきますよ
それはあなたがお客様を大切にしない、出世のみに執着する社会人として最悪な人間といってるようなものです
会費を払って長年支えてきた会員をうまく遠ざけようとしても会員には見透かされてます
それは不満を言う人間の意見だけを聞き入れる最悪の経営者であって経営幹部としては知恵がなさすぎる
あなたが本当にジムエリアしか使わない会員だとして、
いつも混み合って不満ばかり言う会員が増えたから、人気のあるマシンを減らして会員を他店にいってもらう、
もしくはスタジオレッスンが人気だから、マシンを外してスタジオを増やすなんて経営をされたら腹が立つんじゃないか？
あなたは自分の都合のいい一面しか見えてませんよ
社会人として出世を目指すならバランスを欠く考え方は改めた方がいいです
|
- 【TIPNESS】☆駅直結でアクセス便利☆【明大前5】
724 ：名無し会員さん[]：2011/04/11(月) 18:34:00.81 ID:ZjP9gZ9K - >>722
私にいわせればあなたこそ社会人経験がないか、まだ入社して間もない新人さんではありませんか？
｢合理的｣という言葉をカッコいいから使ってるだけで、経営を全く理解してませんね
一般の会社では自社のサービスや商品を長期利用してくれる顧客＝優良顧客としてるんですよ
それがたとえクレーマーであっても長期利用者なら優良顧客なのです
なので会社の大小に関わらず、通常は優良顧客をガッチリ掴んだ上で新規顧客の開拓をするものです
優良顧客を阻害するようなサービスを提供するということは経営のセオリーから反します
｢合理的｣という理由で
既存客をないがしろにするのは、ＪＡＬや武富士のような潰れそうな会社くらいですよ
あなたの言ってることは一見正しく聞こえますが、素人すぎて笑ってしまします
それこそ新聞で｢合理的｣という単語を知った学生レベルの発言です
今後も継続するか分からない新規顧客の数字をあてにして、自社を永く愛してくれる顧客を逃しては経営は安定しません
製造業ならともかくサービス業では｢合理的｣だけでは経営は成り立たないのです
既存客と新規顧客の要求のバランスが難しいからこそ経営は大変なんです
あなたが出世を目指すのならもう少し柔軟な思考ができないと厳しいんじゃないかな？
|
- 【TIPNESS】☆駅直結でアクセス便利☆【明大前5】
730 ：名無し会員さん[sage]：2011/04/11(月) 21:25:20.23 ID:ZjP9gZ9K - >>727
何言ってるの？
メーカーなんて一言もいってない！よく読め。
サービス業だとちゃんと言ってます。
あなたはそこまでバカなんですか？
摩擦を起こそうがお金を払ってる会員は大切にするのが会社経営ですよ
あなたの考え方は面倒だから対応を逃げるということ
世間一般の会社では考えられませんよ
サービス業の友達がいたら聞いてみなさい！
たとえ面倒な客でも顧客だと思ってみんなちゃんと対応してますよ
新規開拓を諦めるとは書いてません
だいたい営業活動は経営の一部でしかないのですよ
既存客を大切にしたうえで新規開拓を努力しろということです
そもそもスポクラの新規顧客の定着率は３割程度なんです
予算を組むうえでその程度の見込みでは経営はできません
あなたは論点がブレまくるし、そんなことも知らないで経営側の心配をするなんて図々しいですよ
|
- 【TIPNESS】☆駅直結でアクセス便利☆【明大前5】
731 ：名無し会員さん[sage]：2011/04/11(月) 21:28:13.36 ID:ZjP9gZ9K - >>729
もう意味がわかんないよ(笑)
情緒不安定ですか？
|