- SONY Xperia XZ2/XZ2 Compact part24
274 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 6283-iP8e)[sage]：2021/04/11(日) 23:34:09.88 ID:Fq0AAw8m0 - 長くなりますが知恵を貸してください
画面に触れても反応しない、または一回しかタップしてないのに反応し続けるという不具合がつづくので
あんしん保証パックプラスに加入していたので、ボタンを押しても反応しないなど万が一の故障時の修理対応お客さま負担額：0円、または、自宅でラク楽交換。会員価格で新品同等の交換機をお届け:お客さまの負担額：8,250円
とあったので、無料修理か8250円払って交換
とショップ（ソフトバンク）に持ち込んだら
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275 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 6283-iP8e)[sage]：2021/04/11(日) 23:43:00.35 ID:Fq0AAw8m0 - 画面が反応しない等の不具合は、本体の空き容量が少なくなると重くなってタッチが反応しにくくなる
修理に出すには初期化するので全てデータが消えるけど、データを消したら容量が増えて不具合が無くなって修理する必要がなくなることがあって、だとデータを消しただけになる可能性がある。
修理に出すのはいいけど、異常が認められなかったら修理せずに戻ってくる事がある。
データを消してしまうリスクを考えると、23ヶ月分の機種代の残債を無かった事にした上に、新しい他の機種をこんなに安く48ヶ月割賦で購入出来ます。
と、とにかく機種変更！機種変更！と勧められたのですけど
画面の反応の不具合って、使用してる側の過失で起きるものなんですか？
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277 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ 6283-iP8e)[sage]：2021/04/11(日) 23:50:14.35 ID:Fq0AAw8m0 - 修理に出ててみて、修理が必要だという判断になるなら、修理はせずに安心保証パックプラスのお客さまの負担額：8,250円を出して新しい機種と交換出来るのか？
と聞くと
あくまでも修理が必要だとなったらそれも可能ですけど
初期化して軽くしたら直る可能性あるから修理に出す必要が無くなるかもあるし、残債払わなくていい&新機種をこんなにお得な価格で買えるので機種変更をお勧めします！
と、修理受け付けを拒絶するようなショップ対応で
空き容量が減ったら画面の反応しなくなるものなんですか？
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