- au Xperia XZ SOV34 Part20
582 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ e3fa-DsT5 [59.147.219.191])[]：2019/01/01(火) 14:33:11.78 ID:OtjlRZc60 - >>581
普通に新品送ってくるよ。
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584 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ e3fa-DsT5 [59.147.219.191])[]：2019/01/01(火) 17:13:44.90 ID:OtjlRZc60 - >>583
いんや、それがどこからのソースか知らんが、基本的に全パーツ新品交換が原則。
こっちのソースは中の人ね。
色々と社内コンプラがうるせーのよ…w
楽だから良いんだけどね。
基幹パーツの部分交換なんか余計に問題再発する原因になるわ。
あ、他のメーカーがどんな事してんのかは知らんよ？
少なくともうちじゃこういう流れですわ。
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589 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ e3fa-DsT5 [59.147.219.191])[]：2019/01/01(火) 18:12:44.59 ID:OtjlRZc60 - >>587
そのリフレッシュ品がどういうものを指してauは言ってんのか知らんが、基本原則は>>584となるから。
子会社に回す対応品も、全てうちのマニュアルが全てとなるから、少なくともXperiaに関して言えば、新品交換だよ。
さっきも言ったけど他のメーカーはどんな対応してんのかは知らん。
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590 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ e3fa-DsT5 [59.147.219.191])[]：2019/01/01(火) 18:17:40.25 ID:OtjlRZc60 - >>588
それメーカー判断じゃなくて、キャリア対応でそうなったんじゃね？
メーカーでそんな事してるの聞いたこと無いよ。
面倒な客相手に、キャリア側がそういう事してるのはキャリア本部の営業から聞いたことあるな
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593 ：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ e3fa-DsT5 [59.147.219.191])[]：2019/01/01(火) 20:26:01.61 ID:OtjlRZc60 - >>592
外装部品の交換はうちも含めてどこのメーカーも行ってるから、型落ち製品の部品も常に一定量はストックしてるし、生産もしてるよ。
こないだはULの外装部品の修理が回ってきたけど、どんな事情があるにせよ大事に使ってくれてるのは嬉しいよな。
ただ、ここでもたまに見かけるけど素人判断で自分で修理をしようとするのはやめてほしい。
結局ダメにして、修理持ってきてもそういう形跡あったら保証できねーんだわ。
うちのとこはそれ系は特にうるさいからほんと自己判断でごちゃごちゃするよりも大人しくキャリアに持って行く方が正解と思うよ。
だいぶ話が脱線したけどそんな感じ。
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