- 雑談スレ＠削除知恵袋板 22
865 ：彩虹 ◆NIJI.D.avU [sage]：2012/07/30(月) 05:26:09.52 ID:AIIZIvd1P - 昨夜の若いコンビニ店員との問答。チューハイを買おうとしていたときの会話。
私「こんなこと（例の年齢確認のタッチパネル・ディスプレイ）をしなくても
運転免許証とか住基カードで実年齢がわかるんじゃないですか？
たとえぱ私は４０代の後半ですが、それが確認できたら売ってもいいのでは？」
店員「ええ。でも、その場合でも、売っていいか悪いかの判断は、こちら側にありますよ」
いろいろ深読みのできる回答ではあるが、要するに、この子を論破するのは簡単なのだ。
実年齢ではなく、見た目で差別するなとか、法的根拠を持ち出せば簡単だろう。
しかし、なんだろう。この既視感は…。
もちろん、客に対する、この上から目線な発言にもカチンと来たこともあるが…。
そう。私が削除人の現役だった時代にも、こういう会話をしていたのだ。
ガイドラインやローカルルールや上から言われるままに利用者に接してきていた。
そういう節が私にも、たしかにあった。
この子がもう少し私ほどに齢（よわい）を重ねれば、もう少し柔らかい物言いも出来よう。
「その場合は法律的には売っても、かまわないと思います。
しかし店側には売る・売らないの判断は私どもに一任されています。
ですから、年齢的には酒類を売っても良い年齢だとしても、
こちら側が売らないと判断する場合もあります。
その際はどうか気を悪くなさらないでくださいね」と。
物は言い様で角が立つのだ。
相手が客である以上、役人みたいな物言いは避けるべきだろう。
誰とは言わないが、そんな物言いを続けてきた某ベテラン削除人もいる。
人間が人間に接するのだから、最低限の言葉による気配りはしようと心に誓った
昨夜のコンビニ。
|
|