- 【 客に 】 コンビニ恋愛73【 店員に 】 [無断転載禁止]©2ch.net
63 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 20:47:48.58 ID:cL0vg30tp - コンビニ店員さんの彼女に聞いてみた。
注意してね。
1. お客さんに異性を意識するか？
しない。それどころではない。
TPOのマナー違反は無理。
2.お客さんから話しかけられるか？
挨拶程度の世間話はよくする。
3.困る話題は？
個人的な話題に立ち入られると惹く。
その場はかわす。次からは警戒する。
キャバクラと間違えてるのではと思う。
うちの店では簡単なことでも報告対象になる。
4.ナンパ行為への対処法は？
無理に関わりを深めようとするお客さんへの対処。
マニュアルあり。基本はチーム対応。店長報告する。シフト同士でカバーするよう
対処指示してくれる。レジ対応させないなど。
5.マナー違反の客はどうなるか？
ひどい客はバックヤードか連絡網への写真張り出し。
注意喚起対象になる。ブラックリスト入り。
現場確認された場合はその場で店長対応になる。
6.マナー違反行為としてマークされることは？
店内ナンパ。ボディータッチ。セクハラ。
異性を意識した過度な行為や発言。
共通の特徴は、店内徘徊、キョロキョロ。目配せ。
女の子への必要以上の声かけ。メアド渡しなど。
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64 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 22:01:44.83 ID:cL0vg30tp - 最近はトラブルが多いからマニュアルある。
骨子はトラブルを未然に防ぐ姿勢。
何か？？な行為があった場合、
シフトが共同してサービスにあたる。
報告、連絡、相談を密にして情報共有。
お客さんにはマークが悟られないように隙をなくす。
下手に個人対応するとクレームになるので
チーム対応し最後は店長が対応する。
禁止行為はマンガ付きの教育される。
慣れない新人さんはベテランがカバー。
店で決めた合図で途中交代があった場合、
男子店員の対応が増えた場合は、
マークされていると悟ったほうがよい。
この時点でイエローカード。
店長さんが同時シフトに入るようになったら
いよいよレッドカード間近。例えばレジ対応のとき
店長さんがヘルプに入るなどする。
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66 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 22:42:32.68 ID:cL0vg30tp - >>65
その客の目的は個人ターゲットだから
サービスを個人まかせにしないということみたい。
チーム対応すれば店側はそれだけ未然にリスクが
減らせるということらしいです。
女子店員の場合、あったことはどんな些細なことでも
報告しなさいと指示がありました。
報告するかどうかは、その場の現場判断にまかされていますがバックアップ入るので安心感があるそう。
ナンパ行為が他のシフトの人に見られると、確実に報告です。あとでカメラキャプのためヒアリングが入りめんどくさい。
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67 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 22:45:23.54 ID:cL0vg30tp - 面白いのは綺麗な子は意外と報告が少ない。
大人しそうに見える地味子が報告が多いらしいです。
声かけやすいタイプとかあるみたい。
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69 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 22:59:16.38 ID:cL0vg30tp - >>68
今は数年前と違って厳しいからね。
彼女さんに声かけた当時は余裕だったから。
というより声かけられたというべきかも。。
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73 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 23:26:05.79 ID:cL0vg30tp - >>72
店員さんとしての現場判断かと。
店からするとサービスで公私混同しないでほしいと思うと思う。店員さん本人が現場判断で不快じゃなければそこまでギスギスしなくてもとは思う。
でも、指摘の通りトラブルが起こるとどんどん厳しくなると思うよ。
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74 ：名無しさんの初恋 (ｻｻｸｯﾃﾛﾗ Spa3-qQw5)[]：2017/01/03(火) 23:29:59.37 ID:cL0vg30tp - 深追いするとろくなことがない。
無関心(を装ってるのも含めて)なのを深追いすると
トラブル事案になると思う。
初見で関心があればすぐわかるし。
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