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414 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 11:19:44.78 ID:O6KhFz880 - >>407
いつ届くかは分からんけど契約申込書にお届け予定日書いてない？
指定無しなら出荷されるまで分からない。
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432 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 11:58:50.02 ID:O6KhFz880 - >>423
支払い済みなんだから、少なくとも現状どうなってるか確認した方が良いんじゃない？
チャットでわかるかは別として。
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435 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 12:02:22.26 ID:O6KhFz880 - >>429
カケホ有りの奴が遡らないって案内されて、カケホ無しにしたら遡って請求なら補償必要だと思うけど、君逆じゃん？補償もくそも契約通りなんだから損ないじゃん？
さすがに補填は無理だと思うよ？
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440 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 12:06:42.79 ID:O6KhFz880 - 得すると思ったら得出来なかった！責任とって得させろ！
たしかに乞食だねぇ
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468 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 12:45:06.41 ID:O6KhFz880 - >>446
それなら何も問題なくね？
月跨いでんだから遡る云々は関係ない話じゃん。
何を補償なり補填なりして欲しいのよ？
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472 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 12:49:46.34 ID:O6KhFz880 - >>454
キャンセルじゃなくて相違なら何かが相違してると判定されてるんだわ。
MNPならMNP元の契約者情報と提出書類と一致せんとか。
名前の読みとか記載とか。
住民票に載ってるカタカナ名と入力名違うとか。
相違じゃなくてキャンセルなら割賦の審査落ちかも知れんが。
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494 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:04:18.44 ID:O6KhFz880 - そんなに自分が正しいと思ってて許せないなら内容証明でも送ったら良いじゃ無い。
こっちに明らかに非がないなら内容証明で簡単に動くぞ。
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497 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:06:28.24 ID:O6KhFz880 - >>489
住民票にカタカナ記載してないの？
それならカタカナで入力した名前が記載されてる補助書類が必要だと思うよ。
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512 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:20:21.20 ID:O6KhFz880 - >>504
民法上、口頭での契約も認められるが、通常最後にした説明が正とされる。
また、あなたの場合では口頭での説明を求めただけでお互いが契約確認の意思表示をしていないと思われる為、口頭での契約には至っていないと思われる。
したがって契約申込直前に表示される契約内容で契約したと解釈するのが一般的。
だと思うけど？
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525 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:28:09.38 ID:O6KhFz880 - オペレーターが話通じなかったり間違った事言ったりする事はあるが、docomoにしろahamoにしろ筋道立てて詰めれば正常な対応してくれるよ。
それでも無理って言われるなら詰めてる奴のロジックが破綻してる場合がほとんど。
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527 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:29:32.13 ID:O6KhFz880 - 契約前の説明なら、口頭契約云々関係ないおしゃべりじゃねーか。
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534 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:32:01.35 ID:O6KhFz880 - >>528
傷を一切付けずにホルダー出そうと思うと難易度跳ね上がる
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552 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:52:53.88 ID:O6KhFz880 - >>535
アルファベット打てるんだね。
前回、全角でもダメだって騒いでたのに。
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553 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 13:54:23.71 ID:O6KhFz880 - >>549
家電店とこ携帯ショップとか探せば他の案件もあるかも知れんけど、SEでいいんじゃない？
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627 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:02:48.65 ID:O6KhFz880 - >>612
申込時の姓名は漢字で入力、証明書類にも漢字で記載。
申し込み時のフリガナはカタカナで入力、証明書にフリガナの記載はなく発音としてアルファベットが記載。
て事？
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641 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:11:52.45 ID:O6KhFz880 - 証明書に常用漢字記載ならもう分からんな。
読み仮名なんて何でも良いはずだし。
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643 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:12:33.56 ID:O6KhFz880 - >>640ので理解したわ
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645 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:15:30.17 ID:O6KhFz880 - 案内されるプロファイル入れると勝手に何個かアプリインストールされるみたいね。
要らなきゃ削除すれぼええ
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663 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:26:35.09 ID:O6KhFz880 - >>658
ahamoサイトで見るかmy docomo。
それかもう少し新しいiPhoneに機種変。
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665 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:28:41.53 ID:O6KhFz880 - 7はオレも落ちたよ。
再起動直後なら落ちずに立ち上がったけど。
もう寿命なんよ。
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669 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 15:31:38.97 ID:O6KhFz880 - 機種変出来ないなら、あとやれるのは初期化くらいじゃ無い？
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832 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 19:18:32.69 ID:O6KhFz880 - 携帯もデータ容量じゃなくて通信速度に応じて料金変わる様にならんかな。
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867 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:17:12.92 ID:O6KhFz880 - GALAXYのどれかに対応してるだろうと思っただけだよ
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872 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:23:04.96 ID:O6KhFz880 - >>868
ahamoはそもそも電話サポートないぞ
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873 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:24:35.59 ID:O6KhFz880 - >>871
きっとdocomoはデジタルネイティブな世代ならdocomoやahamoのシステムにハッキングして勝手に色々手続きやってくれると思ってるんだよ。
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888 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:42:46.88 ID:O6KhFz880 - サポートが欲しいっていうよりも、宣言通りに本当にオンラインで完結してくれれば良いだけなんよな。
窓口チャットにしただけをオンラインとは呼べない。
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891 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:44:23.47 ID:O6KhFz880 - >>887
地獄に落とす様で申し訳ないがメールもない。
紛失時は電話で止める事も出来るけど、後は繋がらず契約状況も確認出来ないチャットしかない。
解決しなくても当然別窓口も紹介してくれない。
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892 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:48:33.11 ID:O6KhFz880 - >>890
多くと言うか人間をシステムに置き換えてコスト下げて行くってLCCでも当然の事だと思うが。
MNPの期限切れをチャットで連絡して有人手続きする事がオンライン完結やらデジタルネイティブ向けやらと言える事なのかと。
チャット問い合わせにしてもあらかじめカテゴリ選択させるとか、問い合わせ番号発行して次回問い合わせ時の時間短縮を図るとか何もない。
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898 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 20:56:11.96 ID:O6KhFz880 - >>896
MNP残10日で受け付けてるのに配送間に合ってないからだろ。間に合ってりゃ強制的に開通させるんだから。
有人だろうが何だろうが面倒見なきゃ行けないんだから、システムに置き換えて、人手割かなきゃ良いじゃんって話。
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903 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:03:20.62 ID:O6KhFz880 - >>893
普通に契約出来てりゃな。
ここにあった書込みでも、出荷前に開通になってた人もおったしな。
とりあえず窓口が1つしかないなら、その窓口か窓口からの案内先で契約情報なり申込情報なりを確認出来なきゃ、客が言ってるのが本当かどうかすら分からんし、それが正常かどうかすら分からんだろう。
ahamoは想定外の事が起きる事を想定してないと感じる。
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905 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:06:58.20 ID:O6KhFz880 - >>899
バカでもなんでも相手しなきゃいけない事には代わりない。震災で発送遅れたり、ahamoのシステムがダウンしたりする事もあるかも知れん。
そんな想定もしないで人件費使ってる意味が分からんだけ。
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913 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:14:15.72 ID:O6KhFz880 - >>909
>>904はahamoの支払い方法の話じゃない？
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917 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:25:59.07 ID:O6KhFz880 - >>912
審査は分からんけどdocomo回線の有無でdアカウントとdカードの紐付け方法だか方式が違うっぽいから、その兼ね合いかも知れんね。
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922 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:30:02.68 ID:O6KhFz880 - 端末も発注してる奴は補償開始日が申込日になってるかも知れんから注意するんやで。
特にiPhoneでAppleCare申し込んだ奴な。
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931 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:37:01.24 ID:O6KhFz880 - >>924
povoはサポートのその他でauやuq勧めてるのが潔く感じちゃうw
>>925
大抵利用者のせいだからな。
だからといってサポートが答えられる事は調べればわかる事だけってのが良い事だとは思えんが。
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- 【ｵﾝﾗｲﾝ専用】NTT docomo ｢ahamo(アハモ)｣ 45鱧
943 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:52:03.96 ID:O6KhFz880 - >>936
docomoが元々システムより有人でこなしてたからね。
楽天の方がシステムは優秀な気がする
>>940
cimが何なのかはっきりしないかが、開通手続きと再起動して無理なら無理だと思う。
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- 【ｵﾝﾗｲﾝ専用】NTT docomo ｢ahamo(アハモ)｣ 45鱧
948 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 21:57:00.53 ID:O6KhFz880 - >>945
26申込で、29申込扱いになり、お届け予定日14日の記載。
お届け予定日で指定日配送するので早く必要なら郵便局に連絡し初回届け日を早くして貰えと無茶な案内をされる。
結果、何故か4日に届いた。
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955 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 22:01:33.41 ID:O6KhFz880 - >>952
君が言ってるのは処理能力やらの話。
オレが言ってるのはユーザが触る部分の話ね。、
君は面白い読解力してるね。
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- 【ｵﾝﾗｲﾝ専用】NTT docomo ｢ahamo(アハモ)｣ 45鱧
963 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 22:09:41.86 ID:O6KhFz880 - >>959
オレのID抽出して見れば分かると思うがサポートのシステムについて言ってるんだが。
流れ的にはMNP切れで人手割くな的なコメントのはずだが。
やはり君は面白い読解力をしている。
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964 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 2be3-vKHF)[sage]：2021/04/06(火) 22:11:51.88 ID:O6KhFz880 - >>961
事前エントリーをもう少し上手く使えば混雑緩和には繋がっただろうね。
docomoとのシステム連携やら色々見えてない部分あって難しかったんだろうけど。
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