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非通知さん
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】

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【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】
371 ：非通知さん[]：2018/02/15(木) 13:08:19.28 ID:1EOCcxcx0
ドコモって何様
店舗での案内ミスで契約変更できなかったのに
お客様相談室は電話口で謝るだけ
カウンターの知識不足だろう
「案内不足がありました事はお詫びします
改めて書類を持ってご来店ください」
【NTT】ドコモ苦情･改悪あれこれ part.11【docomo】
374 ：非通知さん[]：2018/02/15(木) 15:51:18.76 ID:1EOCcxcx0
悪意で間違った案内をしてるのかと思う
人を怒らせる為に
本気で謝らない
電話ですみません以外に
改善策を提示しない
これでビジネスやっていけてる不思議


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