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219 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 00:44:46.70 ID:3soIfsfvr - さっきサポート止まってた。
https://i.imgur.com/0yM1a5g.png
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233 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 01:54:04.75 ID:3soIfsfvr - >>229
一人目が女性サポで「担当部署から折り返し連絡させていただきます」でギブアップ。
代わって出てきた男性サポは質問内容と違う回答をして勝手に終了。
で、今の配達で昨日と同じ質問したら即答で終わった。
今度サポートが必要になった時、それがその日のラストの配達だったら解決するまでずーっと待ってみようと思う。
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234 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 01:57:26.30 ID:3soIfsfvr - とりあえず内部の資料にあるのに見つけられずにギブアップしたり、似てるけど違う件のテンプレ貼って勝手に終了するのはやめてほしい。
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235 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 02:00:57.48 ID:3soIfsfvr - 0時台に繋がらず、1時台に繋がったって事は、今対応できる人員がいないと「サポートに電話」に切り替わるのかなぁ？
配達員がいない時に「配達パートナーが近くにいません」ってお客さんのアプリに表示されるみたいに。
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250 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 03:25:19.66 ID:3soIfsfvr - >>244
インターホン押して出てきてもらい、飲酒状況の確認と年齢認証した上でドアを閉めてから置き配っしょ？
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260 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 03:45:19.89 ID:3soIfsfvr - この夏、信号待ちの間に停止状態なのに突然コケる老人の自転車を二回見た。
足をついてる方と逆の、ペダルに足を乗せてる方に徐々に加重が移動して…バターンと。
ペダルから足を離して地面に着くだけなのに、歳を取るとそれができなくなるんだね。
でも、そんな状態なのに何故自転車に乗るんだろう？不思議。
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264 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 04:06:48.23 ID:3soIfsfvr - 低単価な日々が続いているけれど、10月になれば状況は変わるって期待しちゃ駄目よーん。
昨年10月の低単価っぷりを晒してみる。今年はもっと酷くなるかも？
https://i.imgur.com/HUENFJW.png
https://i.imgur.com/n9uFf4k.png
https://i.imgur.com/19zZnYD.png
https://i.imgur.com/U9x7IyN.png
https://i.imgur.com/FF3CnkG.png
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267 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 04:15:23.79 ID:3soIfsfvr - >>265
んなわきゃないじゃーん？年齢認証も飲酒状況も置き配できちゃうんだから意味ないよねー。
確認画面なんて輪を掛けて意味無いっていうw誰が立案したんだろうね。
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268 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 04:17:24.22 ID:3soIfsfvr - >>266
パトセンなら存在はしてるんじゃ？外国人騒動の時にパトセンで何かやったような気がする。思い違いかも。うやむやむー。
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270 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 04:54:28.17 ID:3soIfsfvr - うわー、これ酷いや。さっきと同じく昨年10月のもの。
自分なら30分以内でイケる！と思いきや最後マンションの裏側に出ちゃって調整金付いちゃったっていう。
にしてもだよ？この距離で調整金付かない時間ってどれくらいの設定だったのさ？という訳で調整金付いてコレw
https://i.imgur.com/jABCEru.png
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271 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 05:03:03.35 ID:3soIfsfvr - はぁー、ラスト1時間40分無音。肩を落としながらの業務終了。深夜伸びなかったなー。
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273 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 05:18:16.06 ID:3soIfsfvr - >>272
24hになったとはいえ、やっぱ配達員過多だよねぇ。
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274 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 05:19:30.60 ID:3soIfsfvr - 高額と高単価は違うという例。同じく昨年10月のもの。
https://i.imgur.com/8r6HCr6.png
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335 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 11:41:54.87 ID:3soIfsfvr - >>323
店舗側の端末には色々種類があるよ。時々新しいのに取り替えに来るみたいね。
昨日たまたま某チェーン店行って欠品トラブルでハマったんだけども。
画面にUberとDMCの両方の緊急連絡先が表示されてた。自分の注文番号とかも。
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336 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 11:55:37.09 ID:3soIfsfvr - >>326
7/31-8/6 27.58% 0.00%
8/7-8/13 36.76% 0.00%
8/14-8/20 28.57% 1.96%
8/21-8/27 29.97% 3.85%
8/28-9/3 46.55% 2.73%
9/4-9/10 31.29% 2.83%
9/11-9/13 41.35% 2.33%
期間 応答率 キャン率
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346 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 12:33:26.66 ID:3soIfsfvr - 数年前、某国（英国だったっけ？忘れた）のUberでは応答率50%未満の配達員にはD先を開示しないというルールが適用されたんだよ。
幸いにも日本には適用されなくて、応答率の低い自分は生き残れている訳なんだけども。
でも鳴らない季節になると、色んな事を考えちゃって。応答率の低い自分は誰かのキャン物しか来ないのかなって。
やたら遠い案件っていうのはまあ分かる。他は米、瓶のお酒、ペットボトル、トレペ、マチカフェといった運びづらい商品。
あとは地元配達員なら誰もが行きたがらない場所とか住所不備とかゼンリンの名前と登録名が違う戸建て案件とか。
夜なら遠いっていうのは自分にとって苦じゃないし、重い・大きいは問題ない。住所不備とかはまあ経験と勘で。
てな訳で応答率によるペナルティが無い日本では、誰かのキャン物の方が単価が少し上がってて嬉しい時もある。
そんな事言ってられない位閑散期になると、>>270みたいの受けちゃうんだろうね、きっと。
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364 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 13:19:11.44 ID:3soIfsfvr - >>363
それだよねー。自分も他の業務委託をこの先どうするか悩んでる。
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367 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 13:31:21.64 ID:3soIfsfvr - >>365
いいとこに就職できる人ならそう思うんだろうね。自分はそうじゃないし、もう会社勤めなんてまっぴら。
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372 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 13:44:15.73 ID:3soIfsfvr - >>371
えー？配達自体が楽しみなんじゃ？
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391 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:09:04.73 ID:3soIfsfvr - >>377
一週間掛かった事はないけど、四日掛かって二日目か三日目で出てきた中ボスが答えられないから嘘つき始めて。
証拠のスクショ送って「嘘つくのやめてね」って言ったら代案出したんだけど最適じゃなくて。
「こっちの方が最適じゃね？」って案を出したら発狂したのか回答せずに勝手にサポート打ち切ったっていう。
配達完了せずに一週間待ったら、一週間分調整金付くのかね。一度試してみたい。
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395 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:11:19.36 ID:3soIfsfvr - >>390
自分は全然そんな事ないよー。駄目な日は何をやっても駄目。高単価引けない日は引けない。それだけ。
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401 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:33:30.84 ID:3soIfsfvr - 「サポートなので時候の挨拶は抜きでお願いします」って送ってるのに、「少しずつ暑さが和らいで…」とかなんなの？必要？
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409 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:41:45.92 ID:3soIfsfvr - はっきり言ってさーあ？サポートの時候の挨拶って敷紙と同じだよね。自己マン。
特にサポチャは急を要する事態が殆どなのに、何まったりしてんの？とか思う。
メッセサポなら良いかと言えば、自分にとってはそれもNG。
自分がメッセサポする問題なんてすぐには解決できないヘビーなもの。
あーでもない、こーでもない、何十往復のやりとりの中、文字数の半分くらいが挨拶文。
どうにかなんないの？この風習。派遣の企業がやるように命じてるのかな？
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412 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:44:29.30 ID:3soIfsfvr - >>404
即答できた人なら笑う資格あるけど。答えられなくて適当に嘘ついたり間違った案内しちゃったり、勝手に打ち切っちゃった人に笑う資格なんて無いと思う。
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420 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:56:31.08 ID:3soIfsfvr - 例えば以前サポートが投げ出してしまった大幅なピンズレによる配達完了できない問題。今は改善したけども。
サポートが解決できなくて、24時間掛かったとする。仮に調整金が10分100円であるならば、24時間14400円。
一週間掛かって解決できなければ調整金100800円プラス配達料金かぁ。悪くないね。
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422 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 14:58:17.93 ID:3soIfsfvr - >>419
自分が認定してるだけでしょ？野次だけで反論とか無いみたいだからどーでもいーけどw
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428 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:12:15.58 ID:3soIfsfvr - 自分がこの閑散期に向けてやろうと思ったけどやらなかった事。
自分は運転席と後部座席の間にウバッグを置いてるスタイル。
車両のほぼ中央なので、加速減速での溢れに強い。横Gは速度抑えれば何とでもなる。
助手席側には予備のウバッグ。かさばる案件や二件を完璧に別バッグに分けたい時などに使用。
という訳で軽貨物のくせに後部座席出しっぱなんよねー。
これをやめて後部座席を畳んで荷台部分にウバッグを置いて、余剰スペースをベッド化する！
布団積んで、インバーター積んで、ノーパソ積んで、冷蔵庫積んで、電子レンジ積んで…。
結局選んだのはアパート地蔵でしたーwおうちが一番。だよねっ？
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430 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:26:35.67 ID:3soIfsfvr - 返答長引いてるときにこっちから切り出せばいいんじゃない？
「いつまで待たせんのー？待ってらんないから自宅で待ってていーい？区内だけど？」とかね。
実際そうだったんよー。そん時のシチュエーションは
「ピン位置行ったら終了できるんでしょ？じゃあ行くわ」
「それはやめて下さい。こちらからのキャンセル処理をお待ちください」
「はぁ？何言ってんの？キャンセルじゃないんだよ。配達は手渡しで完了してんの。ピン位置が大幅にズレてるから完了できないの」
「あう、あうー」
「あうーじゃなくて次の人に変わりな？自分じゃ対処しきれないでしょ？つーかピン位置着いたよ？」
「担当部署から連絡が行きますので…」
「もういいや。とりあえず今回はピン位置で完了にしとく。後からこの件について問い合わせるね。自分の問題解決能力の無さに悔やんでね？」
こんな感じ。
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431 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:27:32.06 ID:3soIfsfvr - >>429
内容に関する反論とか無いからスルーかなw
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436 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:38:43.67 ID:3soIfsfvr - ちなみにね？サポートから配達完了する手順って無いみたい。
キャンセルでしかその配達を終わらせる事ができないみたいなの。
で、それを知ってるサポ員は「こちらからキャンセルという形で終わらせます。配達料金は通常通り入ります。週クエ絡むようなら記録を残しておきますが？」
って感じでスムーズに終わらせる訳。それを知らないサポ員が何人出てこようと「あうー、あうー」の連続プラス時候の挨拶。
もちろん他ジャンルのサポ員だった自分は「あうー、あうー」の間に必死に調べてるのは分かるよ？
けど、その能力が他のサポセンに比べて著しく低いんよ。だからすぐあうーになる。嘘をつく。勝手に終了する。
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439 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:45:29.58 ID:3soIfsfvr - >>437
あったとしても、すっごく緩いんじゃないかなぁ？配達員の誤配並みに。
低評価もらってもいいから自分が答えられない案件から早く逃れたいっていう返答よく見るもん。
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444 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 15:53:15.09 ID:3soIfsfvr - 車を乗り換えた後、「古い車両情報を削除したい」という項目をサポに投げ掛けた。
返ってきたのが「これから配達員になるために必要な書類等」のテンプレ。
分かるけどね。アカウントの変更とか手間掛かるんでしょ？
「あー、これ俺の苦手な案件だ。今から手順を一から調べてる暇ないし。適用なテンプレ送って悪い評価一つもらっとこ」
こんな感じじゃないのかなぁ？
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446 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 16:00:36.38 ID:3soIfsfvr - >>441
同じように数日掛かった別案件で、ラストに出てきた中ボスが「個人個人で能力は違う。だからサポガチャが賢い選択」って漏らした位だからねぇ。
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447 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 16:08:36.38 ID:3soIfsfvr - とりあえず最近許すようになった事。オウム返し。
電話対応だったら聞き間違いを防ぐ手段になると思う。けどチャットやメッセでそれ必要？
「○○が××して△△した」「○○が××して△△したと言うことでよろしいでしょうか？」はぁ？読み直せばよくね？
じゃあ自分が電話サポやってた頃はどうだったか？それで時間稼いでる間に必死こいて調べてなかったか？
としてもだよ？チャットならともかくメッセでそれ必要あるのかと。
ガチで詰まれば6時間も7時間も返事寄越さないくせにね。ホントどうしようもない。
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451 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 16:24:30.06 ID:3soIfsfvr - >>444
アルファベット表記のファーストネームのみだから同一人物とは限らないんだけど。
以前「アンタじゃ無理でしょ？はぐらかしの言葉ずらずら並べてないで次の人に変わりな？」って言った人と同じ名前が昨日の担当だった。
結果は即答。まあ100%とは言いがたかったけどw同じ人か分かんないけど前回はへの字口、今回は笑顔を付けておいた。
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454 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 16:38:09.94 ID:3soIfsfvr - >>453
両方。神奈川県内でそれを最も効率良くできるのは小回りが効く200cc未満の自動二輪緑ナンバーだと思う。PCX150とかね。
原2とほぼ同一のボディサイズで自動車専用道路にも乗れる。
無料の保土ヶ谷BPから低料金の横浜新道や第三京浜、西湘BP、小田厚、圏央道等神奈川全域ガンガンイケる。
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459 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 16:47:41.32 ID:3soIfsfvr - 今の時期にロングを狙うのは愚の骨頂。理由はこのスレ内を「昨年10月」で検索。
画像見れば秋の超ロング低単価っぷりが分かると思うよ？
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462 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 17:03:00.91 ID:3soIfsfvr - >>460
自分の最後に付いたbadはマックの入れ間違いbadだけど、封印あるから自分でみれないんだよね。
電話来たから口頭でちゃんと説明したんだけどね、回避できなかった。
ま、ここ5カ月間はbadも無く平穏に配達できてるからいいけどー。鳴らないけどねw
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530 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 21:16:59.61 ID:3soIfsfvr - MD初めてやってきた。この呼ばれ方がMDなのね。まあDMCよりマシかな。
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551 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 23:22:58.86 ID:3soIfsfvr - >>542
ログのその部分だけ貼ろうと思ったら見付からないや。多分ログごと消されたんだろうね。
ハチャメチャ揉めた時のログってすぐけされちゃうんだよなぁ。
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557 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Sr3b-r9HN)[]：2023/09/14(木) 23:50:13.57 ID:3soIfsfvr - >>553
一回揉めてみ？ログが30スクロールか50スクロールしなきゃ全部見れないくらいにw
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