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816 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 10:41:26.94 ID:tRzuAC3Kr - >>796
自分はメガの四角い容器の時はカレー部分に中蓋されてるなぁ。
カレー部分の蓋が無いパターンもあるのかな？今度チェックしてみるよ。
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819 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 10:47:35.70 ID:tRzuAC3Kr - >>814
雑魚じゃ話にならないって事で出てきた中ボスみたいなサポ員なんだけどね。まさに投了w
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825 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 11:05:11.89 ID:tRzuAC3Kr - サポチャが終了してしまう1時半からはどうすればいいの？
↓
お客様相談室からお問い合わせ下さい。
↓
お客様相談室の返答は朝10時以降になってるけど？
それよりはサポチャ再開の方が早いんじゃない？
そもそも朝まで待たなきゃなんないの？それはお客さんの家の前で？
それまで待ってられない場合はどうすんの？朝から本業とか。
ダブルやマルチだったら後に残ったお客さんは道連れ？
1:50にラーメン頼んで10時回って届いたら何処の誰でも怒るでしょ。
更にその道連れが二人もいたらどうなっちゃうの？現実的な対処方法を教えてよ。
↓
返答せずスレ閉じ。
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836 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 11:30:36.63 ID:tRzuAC3Kr - >>826
例えばね？トリプル1件目。暗証番号付き。当然手渡し。
お客さんから暗証番号聞く。けど間違ってる。
スマホの下4桁聞く。これも通らない。
｢暗証番号が確認できない｣で逃れられるか試す。項目が出ない。サポ連絡が必須になる。
まあ自分なら1件目のお客さんにキャンセルの表示出るけど気にせず食べてねー、でP後キャン。
そして続行。全部終わったら1件目の事を事後報告。でも垢停になっちゃったりしたらウケるよね。
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840 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 11:37:06.51 ID:tRzuAC3Kr - ピン位置海の中。でも顧客情報にちゃんと住所あるからお届け完了。
と、思いきや｢目的地から遠く離れています｣で完了処理できない。
ピン位置に行って完了したいけど海の中だから行くこともできない。
時刻は2時過ぎ。サポチャ表示出ない。トリプル1件目なのにー！
ってな時も1件目P後キャンで事後報告かな。こんな事繰り返してたら垢停なりそ。
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845 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 11:48:53.92 ID:tRzuAC3Kr - >>840のパターンは改善されたんだけども、改善前はサポから強制終了するか、ピン位置まで行くしかなかった。
でもお客さんが寝落ちの場合、ピン位置から著しく離れてると10分タイマー出ないんよ。
で、ピン位置行ってタイマー出して寝落ち廃棄。2件目に向かったでーって事後報告。
結果、サポートから｢そのような事は今後絶対にやめてください｣だって。
じゃあ深夜にサポチャ閉じるなって話なんだけども。そして>>825へと続いていくという。
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848 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 11:59:05.95 ID:tRzuAC3Kr - >>846
今までだって｢アクティブな配達があるうちはサポートには繫がります｣とか返答来てたし。
サポチャへの項目が消えてるって言っても｢それはアプリが正常動作していないので再インスコ｣とか。
んな事してもサポチャの項目出ないって言っても｢3:00まではサポチャ可能です｣とか｢3:30
まで｣とか人によってバラバラで。
数日分の1時台後半のサポチャ不能のスクショ見せて、結果はスレ閉じ投了。
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852 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:06:10.37 ID:tRzuAC3Kr - >>850
だから自分だったらこう解決するよって書いてんじゃんwよく見てねw
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853 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:07:29.24 ID:tRzuAC3Kr - あ、>>850に対してだったwさーせんw
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854 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:12:01.57 ID:tRzuAC3Kr - でもさーあ？>>845みたいに自分で対処して事後報告したら｢それは絶対にやめてください｣じゃあさぁ。
あくまでもサポートを通してって言うけど、連絡不能にしてるんだからどうしようもないよね。
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856 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:15:06.26 ID:tRzuAC3Kr - サポチャは早めに終わっちゃうから、何かあったらP後キャンして事後報告ってルールにしちゃえばいいのに。
そしたらみんなP後キャンで泥棒しまくりになっちゃうかwでもどうにもなんないもんなぁ。
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860 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:38:59.86 ID:tRzuAC3Kr - >>847
ピンズレはお客さんが起こしてる場合が多々あるからねぇ。それも客アプリのせいではあるんだけども。
一応運営側で手直しはしてるのは分かるんだよ。たまーにピン位置情報の黒枠に部屋番号まで出てるお客さんいるでしょ？
昔は〒だったお客さんを運営側が直したのかなーって。でもそれが間違ってる時もあって。
黒枠に｢横浜市○○区××が丘 △△ハイツ｣とか番地無しでアパート名が出る時あんじゃん？
知ってるもんだから｢あー、アソコね｣で顧客情報確認しないでいきなり行っちゃって。
受け渡し方法見ようと思って顧客情報開いたら全然違うアパートで。500m位離れてる。
これって別なお客さんの情報をピン位置情報にしちゃったのでは？とか疑っちゃったり。
黒枠に出てきたアパートにもユーザーさんが住んでるから余計にそう感じちゃったり。
まあ間違ってるかどうかはともかくとして、修正したいから大幅なピンズレの時にはサポ連絡って事なんだろうけど。
サポ連絡不能な時間帯は除外するとかしないのがねー、納得いかないんだよ。
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864 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 12:49:04.42 ID:tRzuAC3Kr - サポチャのルールなんだろうけど、｢○○が××して終了できない｣って問い合わせたとすんじゃん？
その返答が｢○○が××して終了できないという事でよろしいでしょうか？｣って返してくる。
電話なら聞き間違い防止になるけど、サポチャでこれってどうなの？もっかい読めとしか。
なーんてね、その間に一生懸命解決策を調べてるんだろうけど。いわゆる時間稼ぎ。
でも、分かっててもイラッとする。変だもん。全く同じ文章に｢という事でよろしいでしょうか？｣付けて返してくるなんて。
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868 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 13:01:51.50 ID:tRzuAC3Kr - >>867
全くやってない訳ではないと思うよ？
昔は〒表示で地名ピンだった人が、いつの間にか黒枠は〒のままだけどピン位置だけは合ってたり。
>>860みたいに黒枠にアパート名が入るように変わってたりする時もあるからね。
一生懸命修正してるんだなって思う時もあるけど、その修正が間違ってる時はファッキンだよ。
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869 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 13:03:52.44 ID:tRzuAC3Kr - お客さんへの修正の案内の画像貼ろうと思ったけど無くしちゃったみたい。
一応そういうのを送ったりもしてるみたいよ？
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874 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 13:25:53.06 ID:tRzuAC3Kr - >>871
南本宿某店から左近山団地の同じ棟ダブルならある。
ただEV無しの4階と5階で階段が別だった。短時間で4階行って降りて5階はキツかったw
ピック時はバイパス降りたらすぐお店で団地の同じ棟ダブルでウキウキだったのに。
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877 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 13:41:10.08 ID:tRzuAC3Kr - >>872
それが追いマルチで来るとうっかりミスしやすいよ。
追いで来るときに｢同一の…｣が最下段に表示されるから。
逆パターンで｢あ、同一住所だけど追いは違う人なのね｣って気付いて。
1件目終わらせて2件目の部屋番号見たら同じ人の複垢だったという。
5秒後またインターホン押したら｢2件分渡してくれたと思ってた｣って言われたw
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880 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 13:48:50.94 ID:tRzuAC3Kr - >>876
惜しいのはあるよ。三保のフォレストヒルズ2連からのコートビレッジ（すぐ近く）とかね。
ちなみに連続ではないけど、同じ日に同じお客さんに4回行った事ならあるよ。
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885 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 14:18:06.93 ID:tRzuAC3Kr - 明らかに偽名ならいいんだけど、有名人の名前とか付けられると困る。
本人は｢偽名って分かるっしょ｣と思ってるかもしれないけど、全部表示されないからね。
表札出してる人だと｢？｣ってなる。表札｢鈴木｣登録名｢秀喜 松.｣とかね。
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891 ：FROM名無しさan (ｵｯﾍﾟｹ Srbb-ixwD)[]：2023/08/17(木) 15:53:43.31 ID:tRzuAC3Kr - >>888
で、ダブルやマルチが組めるとなると、その設定を無視して配車を組むってトコまでは解明されてる。
ぶっちゃけ、店端末にオーダー入るより先に配達員にオファー来るよ。
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