- Uber Eats 配達パートナー質問スレ★89
303 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 09:53:29.44 ID:/TU5W8DW - >>2
東京スレで指摘したけど、
地図にマンション名がかかれててもお客様のメモ欄とか建物名の欄とかにマンション名、部屋番号、一戸建てなら表札の記載がなかったら、
必ず客に連絡してマンション名、部屋番号、表札を客に一度確認するようにしないとダメなんで、それテンプレに入れろだぞい
ピンがズレてる、同じ苗字の表札が隣の家にあって届け先には表札がない、住所の設定間違いみてーな事例が多すぎるから、
客側が間違いなく住所を設定できているかどうかを判断するには、客の手入力した内容から確認するか電話・メッセージで確認する以外に方法がないぞい
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304 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 10:04:10.42 ID:/TU5W8DW - 客の名前が山田で、
こん時ピン位置の家とグーグルマップで住所を検索した結果が同じで表札も山田となってる一戸建てがあったとしても、
隣の佐藤の表札の家が同じ住所で、そっちに届けろみてーな事例があるぞい
表札と注文者の名前が同じならその家だろうと想像はつくが、
そうじゃないことが現実にあるから、客側が住所以外に他の建物と区別できる情報を示してないなら必ず配達員が確認しないといけないし、
客も配達員に説明しないといけないぞい
パートナーガイドに含めるべき話だと思うけどなだぞい
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309 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 10:13:46.30 ID:/TU5W8DW - マンションにしても住所もピンの場所も全然違うことがあるから、
有名なマンションでもマンション名を書いてないなら客に確認しないといけないぞい
客の名前が過去に配達した時と同じでも、配達員にはそれが同じ人と確実に確認できる手段は無いぞい
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310 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 10:15:32.20 ID:/TU5W8DW - >>306
本社の法務部がそれ言ってるならそいつクビだぞい
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311 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 10:30:00.22 ID:/TU5W8DW - >>305
店の外で料理をカバンに入れろって店があるのと、
屋根が無い場所でカバン開けて料理出したりするから、水滴ゼロってのは無理だぞい
タオルとかで拭き取ってもカバン内部に水分残るからなだぞい
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316 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:22:21.31 ID:/TU5W8DW - >>315
間違える可能性があると認識しているなら、それに対処しなかった方が悪い
間違える可能性があると認識していなくても、間違える余地がそこに生じているならそれを対処しようとする行為には正当性がある
だぞい
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318 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:27:38.65 ID:/TU5W8DW - 夫婦別姓で旧姓で登録して注文してるお客様とか、
山田さんちに遊びに来てる佐藤さんや鈴木さんが注文してるとかもあるからなだぞい
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320 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:34:39.97 ID:/TU5W8DW - 客がマンション名を入力したけど消えてるのか、
客がもともとマンション名を入力していないのかの区別も配達員では判断できねーからなぞい
マンション名とか見えてねーのにメッセージ送ってなかった配達員が全員BADとかつけられても文句言えねー状況に近いみてーな危機感を感じてるぞい
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321 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:35:43.13 ID:/TU5W8DW - >>319
周囲に屋根がなくて届け先にカバン持ち込めないぐれー狭いとことかあるんで物理的に無理だぞい
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322 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:37:33.72 ID:/TU5W8DW - 水ぬれを完全に防ぐ方法がねーから、まともな神経してる店はビニール袋使って対応してるんだよだぞい
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326 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 11:50:31.34 ID:/TU5W8DW - >>323
絶対にビニールを使わんつー店も中にあるが、
そういう店にビニール袋頼んでダメなら、配達開始前に配達員がキャンセルしても正当性はあると思うぞい
配達員が水ぬれさせずに行けるとか思ってるなら紙袋のままでもっていっても構わんけど、
紙袋の上に被せるビニールカバーみてーなのは世の中に普通にあるから、
そういうものを用意できてない店に配達員が梱包バッドつけても正当性はあると思うぞい
配達員が紙袋で引き受けて、屋根のある客先まで持っていって紙袋の水濡れがひどいとかならお客様にバッドつけられても文句は言えねーと思うぞい
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330 ：タニムラゾイジ ◆UEzoiBagPuHX [sage]：2022/02/14(月) 12:02:32.08 ID:/TU5W8DW - プラ容器と紙袋の梱包してる料理で、紙袋だけが濡れているから破損扱いとかプロ意識バッド扱い、
みてーなことにならないなら梱包バッドまでつけるべきではないと思うぞい
現実は紙袋濡れでプロ意識バッドみてーなことは起こると思うぞい
雨の日に全部紙で包装してる料理とか渡されたら梱包バッドだなと感じるぞい
防水紙の紙袋でも浸水は防げないからビニールかそれに近い材質のもので浸水を完全に防げるものでねーと、梱包バッドつけることの正当性は否定できねーと思うぞい
配達員がビニール袋用意するとかは論外つーか、ウーバーが想定してるデフォルトの環境はウバッグ単体での使用だから、
それ以外の小物を併用するのを前提とするなら店が指示に明記してねーなら一律バッド付与に正当性があるぞい
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