- 福岡市内のコールセンターで働いている人 part3
262 ：FROM名無しさan[]：2018/12/06(木) 11:54:07.20 ID:dnwlHxRm - ＳＶもピンからキリまでいるからね。
オペレーターの大変さや気持ちを理解しながら応対が出来るいいＳＶもいれば、それが出来ない幼稚なＳＶもいる。
コルセンはだいたい派遣会社の紹介経由で業務をするのが多いと思うけど、
こちらとしては派遣先のコルセンの手伝いをしてあ・げ・るくらいの気持ちでいいと思うわ。
最低限の業務をしてその日が終わればそれでいい。
別に派遣先のコルセンからは派遣社員には何の還元もないしさ。
派遣先のコルセンとしては、派遣社員をフルに酷使し目標等を達成させて、
クライアントにいい顔をしたいんだろうけど、そんなの自分達にとってはどうでもいい事だよね。
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- 福岡市内のコールセンターで働いている人 part3
263 ：FROM名無しさan[]：2018/12/06(木) 12:29:26.74 ID:dnwlHxRm - 現在、自分は別の仕事もしながらコルセンの業務も探索しているところ。
以前のコルセンでは「ＳＶ・リーダーをしてくれませんか？」という話もあったが、自分の仕事の関係で断った。
新しいコルセンの業務に就く場合、時給や業務も確かに大事だけど、一番大事なのは職場環境じゃない？
日々通うコルセンの職場環境が良くなかったら、業務に対するモチベーションも当然ダウンするよね。
今、自分にも派遣会社から多くのコルセン業務の紹介が来るけど、
応募してみようと思うコルセン業務があったら、その時に派遣会社に聞くのはまず職場環境。
あえてそのコルセンの悪いところ笑を聞くようにしている。
企業訪問があるところであればそこに行って、担当者と質疑応答をして良さそうだったら業務をする事を決める。
コルセンの状況もほとんどわからないままシフトインしてしまって、
こんなの聞いていないよ～って言ってもロスタイムで後の祭りになるからね。
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- 福岡市内のコールセンターで働いている人 part3
269 ：FROM名無しさan[]：2018/12/06(木) 17:33:06.46 ID:dnwlHxRm - >>268
それは大事だよね。
派遣元の派遣会社も派遣先のコルセン同様にいいところと悪いところがある。
悪い派遣会社の特徴
①電話に出るのが遅い
②登録スタッフ（業務に派遣されるまではお客様）に対して敬語の使い方が上から目線口調
③業務を紹介して来ない
④業務の担当が頼りない
⑤業務の時給の変動が激しい
⑥不明事柄に関するレスポンスが遅い
⑦派遣先のコルセンでトラブルがあっても対処が適当でいい加減
⑧仮に派遣スタッフが派遣先のコルセンでトラブルがあっても、派遣先のコルセンの肩ばかり持ち過ぎる。
上記に該当するような派遣会社に登録していたらダメだな。
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