- 【TDR】東京ディズニーランドホテル 12泊目
229 ：名無しさん＠１２０分待ち[sage]：2011/12/12(月) 11:47:07.52 ID:sQBKGuvG - 先日、シャーウッドに予約しようと電話をしたら、開口一番「レストランインフォメーションの電話していただかないと・・・」と言われた。
シャーウッドの電話番号にかけてはダメだったんだね。
他のミラコやアンバのレストランでそんなこと言われたことないから、ちょっとびっくりした。
電話番号公開しなきゃいいのに、連絡先で載せてるから電話したのに。
ちなみにシャーウッドは何度も行っており、今回言われたのが初めてなので、システムが変わったのかな？？
まあ、他のディズニーホテルレストランで予約したからいいんだけど。
なんか頭から「この電話では受け付けません！！」ってされるとションボリなる。
店頭での言葉や笑顔と違うんだな、って。
またご利用お願いいたします・・・ってお決まりの口上なんだろうけど・・・
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232 ：名無しさん＠１２０分待ち[sage]：2011/12/12(月) 12:58:43.86 ID:sQBKGuvG - >>231
うーんそうなんだろうけど。
以前に手書きのメモを貰って、こちらにご予約のお電話ください、って言われたんだよね。
まあ昔はそこまで混んでなかったからかなあ・・・
公式はレストランインフォメーションって記載あるけど、実質名刺やらメモやらマネージャークラスの方々が配っていたわけで、受け付けないってことはまずなかった。
スタッフが新人ちゃんなのかなあ。
それとも本気でかえるつもりなら、ミラコもアンバも電話番号変更して今後一切インフォメーション以外からは電話できないようにすればいいのに。
一店舗だけ（もしくはそのスタッフだけ）錦の御旗みたいに「インフォメーションに」って言ってもね。
昔からの利用者は納得できませんね・・・。
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234 ：名無しさん＠１２０分待ち[sage]：2011/12/12(月) 13:54:08.42 ID:sQBKGuvG - >>233
残念ながらキチガイクレーマーまで行ってない。
ルールが変更になった！とか、文句言ってまでシャーウッドで食べたい！と思わないんだよね・・・。
アンバとミラコが快く受け付けしてくれたから、そちらで食事はすることにした。
クレームつけるほど気力もないし、ションボリしてしまっただけ。
やっぱり記念日毎に利用していると情がうつるというか、行くと懐かしい気分になるでしょ？
そこが急に変わってしまった印象。
最近、ラウンジでも、案内係とラウンジ内の意思疎通ができていなくて、ティーセット（限定２０食でしたか？）が結局頼めませんでした。
頼めます、大丈夫です、って言うから１時間以上案内待ったけど、結局予約で埋まっていました、知りませんでした・・・ってオチだった。
もうランドホテルには、宿泊食事ともに行かないと思います。
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239 ：名無しさん＠１２０分待ち[sage]：2011/12/12(月) 14:39:32.10 ID:sQBKGuvG - >>235
うん、もう行かないよ
>>236
あなた、名刺とかもらったことないよね、きっと。
一定以上の利用者なら誰でも貰えてるけど、たぶんないんでしょうね。
上から目線なんて言ってる時点で・・・・。
何回行っても、いつ利用しても居心地がいいのがホテルのはず。
そこが夢の世界ならなおさら。
海外ホテルや帝国ホテルとは違う意味で、世界観があるはずなんだけどね。
一部従業員と、「初歩的なルールを守れ！」って声高に主張する一利用者のために、ホテルの格が落ちていることに気付かない。
あなたには理解できるか不明だけど、富裕層が周期的に使うから、質が保てる部分もあるんだよ。
一見さんばっかりになると、ロビーで寝間着や浴衣姿で来る客が出たり、座り込んで食事する奴が出たりするんでしょ。
特別扱いしろとか、こちらは声高に要求するほど気力はないよ。
向こうがよこしてきた権利を、一部従業員が勝手に反故にしてるわけでしょ。
だから黙って他にうつるだけ。
あーあ、従業員の質が落ちてひどいな、って思うだけだよ。
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