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187 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 02:25:50.20 ID:VbXCOuMO - 郵送途中に佐川に壊された。
ダンボールにがっつり穴があくほど衝撃受けたとかで
一旦 DELLにもどって5日後に届けられたのが
開いた穴に透明のテープが貼られたもの。
目を疑った。
これによりサポートセンターと揉めに揉めた。
中国人で話が通じないしマニュアル的な繰り返すだけ。
話には聞いていたがサポートはマジ最悪。
ぶっ壊した張本人の佐川もDELLの言いなりで
佐川の対応もひどかったがDELLのサポートの悪さは想像以上だぞ。
お前ら、まじやめとけ。
買ってからじゃ遅い。
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188 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 02:27:33.22 ID:VbXCOuMO - DELLで注文すると佐川が運んでくるしな。
察しろよ
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192 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 09:10:36.86 ID:VbXCOuMO - プレミアムサポートつけてもサポート変わらんぞ
買って何もなければ一番いいが何かあった場合はろくなサポートしねぇ
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199 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 13:24:51.92 ID:VbXCOuMO - 言えることはDELLはサポート費を極端に削って中国に丸投げしてるから
どこのサポートよりもひどい。
中国人はおぼつかない日本語ですべて有償だと繰り返すだけ。
まぁDELLのサポートで痛い目見てるやつはググれば山のように出てくるしな
俺は大丈夫だろうと思って調子こいたらまじで痛い目みて金をドブに捨てることになる。
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200 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 13:26:07.10 ID:VbXCOuMO - パソコンだとわかっててぶっ壊す佐川も佐川
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210 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 18:20:08.59 ID:VbXCOuMO - この人のとか、DELLの対応読んでるだけで腹が立ってくる
同じ事を繰り返し繰り返し話していたのだが、簡潔にまとめるとこんな感じ。
オレ「直るのならお金は払いますけど」
DELL「最後までサポートさせていただきます」
オレ「最後って、直るってことですか？」
DELL「最後までサポートさせていただきます」
オレ「直るのであればお金は払いますけど」
DELL「サポートの後にお金を払うっていうシステムはこちらにはありません」
オレ「では、もし直らなかったら返金してもらえるんですか？」
DELL「返金、返品というシステムはこちらにはありません」
オレ「では、もし直らなかったらどうするんですか？」
DELL「最後までサポートさせていただきます」
オレ「前にもメールが途中で来なくなってしまったことがあったので、直るまでちゃんとサポートしてもらえるか心配なんですけど」
DELL「もし、そうであれば、商品（有償サポート）を買わないということは可能ですので」
オレ「いや、ちゃんと直して欲しいんです。直るのであればお金は払います」
DELL「直った後にお金を払う、というシステムは弊社にはありません」
オレ「直るんですか？」
DELL「最後までサポートさせていただきます」
オレ「最後ってなんですか？直るってことですか？」
DELL「最後までサポートさせていただきます」
オレ「直らないならお金は払えないんですけど」
DELL「そうであれば買わないでいただいても結構ですし」
オレ「ちゃんとしたサポートをして欲しくて純正品を買って、メモリーもDELLから買っているのに、今までひどい対応をされていたから不安なんです」
DELL「であれば、購入しないでいただければ」
オレ「じゃあ、壊れててもあきらめろってことですか（ああ、もうオレだって切れ気味さー）」
DELL「いえ、そうではなく、最後までサポートさせていただきますので」
オレ「すみません、他の方に代わっていただくことってできますか？」
DELL「いえ、代わるというシステムは弊社にはありません。」
オレの心の声（これ以上、YOUと何を話せと）
DELL「私は何をすればよいでしょうか。メールの内容を確認すればいいということでしょうか」
オレ「いや、私はちゃんと最後まで、途中で投げ出さずに直してもらいたいだけなんですけど」
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211 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2017/05/04(木) 18:20:55.25 ID:VbXCOuMO - ちな プレミアムサポートでも中国人のときあるぞ。
法人は知らん
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