- 【Win8.1】DELL Venue 8 Pro 【Bay Trail】 Part10
110 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2014/01/18(土) 07:03:14.89 ID:P9vXzrcI - ほんとに再延長メールきてた・・・・・
もうkonozama嫌だ
今からでもDELL直販にしたほうがいいのかな？
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- 【Win8.1】DELL Venue 8 Pro 【Bay Trail】 Part10
118 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2014/01/18(土) 07:24:01.87 ID:P9vXzrcI - >>116
DELLの直販ってキャンセル可能なの?
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- 【Win8.1】DELL Venue 8 Pro 【Bay Trail】 Part10
304 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2014/01/18(土) 14:24:52.57 ID:P9vXzrcI - 泥にむかついたしここに載せるために
わざわざチャットで問い合わせてきた。
から内容のせる
お客様:DELL Venue 8 Proを予約しているんですが発送予定日が遅れて
2月3日〜26日とメールが来ました。
ですが現在DELL Venue 8 Proをが在庫有りになっておりカートに入れると1月20日〜21日にお届け予定となっていますがどういう事なのでしょうか?
一度キャンセルして注文しなおせば20〜21日には届くのでしょうか?
Amazon:お問い合わせいただきありがとうございます。Amazonカスタマーサービスの高松でございます。
お客様:どういう事でしょうか?
Amazon:このたびは、ご注文商品のお届けにつきまして、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ご注文商品『 Dell Venue 8 Pro 64G WiFi Office H&Bモデル ブラック(Atom Z3740D/2GB/64GB/8インチWXGA/Office H&B 2013/Windows8.1 32Bit) Venue 8 Pro 13Q41 』について確認いたしますので、少々お待ちください。
Amazon:お待たせいたしました。
Amazon:確認したところ、お問い合わせの商品は、メーカーの予想を上回るご注文をいただいたことにより、生産が遅れたため入荷遅延が発生していることが分かりました。
こちらの商品は、1/18に入荷作業を開始させていただいており、
数日以内に発送予定でございます。
お客様:では自分に届いた2月3〜26日と言う内容のメールは間違いと言うことですか?
Amazon:お客様へEメールをお送りさせていただいたあと、
予定よりも早く商品が入荷している状況でございます。
商品発送の際に別途Eメールでご連絡いたしますので、ご迷惑をおかけしている中、申し訳ございませんが、商品到着まで今しばらくお待ちいただければと存じます。
お客様:つまりこのままキャンセルせずにいれば1月20日〜21日には届くのですね?
最初の質問内容にも書きましたが今注文しようとすると1月20日〜21日お届け予定と表記されます
Amazon:現時点では具体的なお届け予定日はわかりませんが、現在サイト上「在庫あり」と表示されている商品については、2、3日中に発送予定でございます。
お客様:わかりました。では遅くても20〜25日には届くと思って良いですね？
Amazon:お届け予定日については現時点ではわかりませんが、発送確認Eメールにお届け予定日を記載して、ご連絡させていただきます。
お客様:わかりました。ではメールの方お待ちしています。
Amazon:かしこまりました。このたびは、商品のお届けについてご迷惑をおかけいたします。
その他ご不明な点はありませんか？
お客様:同時に注文している「Dell Venue 8 Pro用 Tablet Wireless Keyboard & Folio Case」については1月27日前後に発送予定とメールがきましたが、これは間違いありませんか?
Amazon:はい。一緒にご注文いただいている『 Dell Venue 8 Pro用 Tablet Wireless Keyboard & Folio Case(Bluetoothキーボード&専用スタンド付ケース(キーボードマグネット着脱可能)) Tablet Wireless Keyboard & Folio Case 13Q41 』については、
お客様のご指摘の通り、Eメールでご案内していた1/27前後の入荷予定でございます。
って事らしい
今日入荷したから順次発送みたいな？
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319 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2014/01/18(土) 14:53:37.44 ID:P9vXzrcI - 出荷予定日変わってないしメール来てないけど
>>304のチャット後に出荷準備中になったぞ
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