- SONY VAIO Z part61
712 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 00:42:17 ID:gM9M10QS - この前からiaStorとブルースクリーン（青幕）で修理対応になったものだけど。
今日連絡あって、異常が再現しないそうだ。この理由には２通り考えられると思う。
１）修理に送る前に、サポセンの薦めでリカバリかけた。実は俺の異常はOSが壊れてた
せいで、リカバリにより、OSが直った可能性。
しかし、リカバリ後もVaioアップデート中に停まって青幕でてる。この時は
セーフモードも極めて異常な動作だった。これが本当に正常なんだろうか。
だいたい俺が今まで４台Windows機使ってきたけど、青幕は極めてまれ。
フリーズは結構起きたけど、NVIDIAの異常が多くて、青幕なんてほとんど
記憶にない。それがＺにしてから頻発してて、リカバリ後にも一回起きてる。
リカバリしても、それほど今までまれだった青幕がでた。それが本当に正常
といえるのだろうか。
２）上で誰かが書いてたように、ソニーのテストがおざなりである可能性。
ただ今回は、負荷をかけての動作テストを異例の長時間やったという。
それで異常がでないのはどうなんだろうか。
まあこれで戻ってきたＺが正常に使えるなら良いんだけどね。戻ってきて
自分の環境ではやっぱり不具合再現となると、上で揉めてた人みたいに
不満がでないか心配。３０万って金は決して安くないし、この２週間は
まともに使えなかったし、プレゼンなんか怖くて出来なかった。２年前
の東芝ノートの方が、OSの起動は遅いが、一度立ち上がると、よっぽど
安定して使えてる。２〜３年前の１０数万のノートなんだぜ。
まあ結局、Ｚが戻って不具合再現しないかどうか、これが最大の問題だろうね。
あとは、イベントビューアー以上に細かく動作報告をしてくれる
プログラムかなんかで、詳細なログを取れないだろうか？
再現手順がきわめて複雑だとしても、ログが詳細なら、それこそコンピューター
に解析させて、再現手順とエラーの因果関係を突き止められるし、将来的にも
安定したシステムの構築に役立つと思うんだが、そんなアプリなんて現時点では
存在しないんだろうね。
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714 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 00:55:17 ID:gM9M10QS - >>713
まあ、OSはいろいろアップデートとか頻繁にあるから
例えばどこかで瞬間停電とかあって不完全な更新とかで
OSが壊れる。そんな事象にたまたま遭遇した可能性はあるだろう。
ただ、今まで4台のノートで腐るほどアップデートしてきたし、
初心者の頃は、今以上に強制終了とかやってたのに、
そんな異常は経験ないから、本当に不思議だ。
なんだか割り切れない気持ちは残るな。
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715 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:00:21 ID:gM9M10QS - >>714
4台のノート×
3台のノートと1台のデスクトップ機○
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717 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:13:13 ID:gM9M10QS - とにかく、今回、本当に多くの時間と労力を問題解決に費やした。
仕事にもあきらかに影響でてるし。
これで直らなかったらファビョっちまう気持ちもわかるよ。
ただ、上の人みたいに書き込みまくるような行動にでるってのは
今のところはないように思う。上の人は、サポセンと感情面で
こじれちまったのかなぁ。
もっと上手に交渉してお互いに満足するような方法ってあるかもね。
自分の払った金、費やした時間と手間。それが大きくても、
最終的にポジティブに解決して気持ちよくZが使えれば、
「いろいろ苦労したけど、今は気持ちよく使えてる。やっぱりＺにして良かった」
ってハッピーエンドになれるんだろうけどね。
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719 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:23:29 ID:gM9M10QS - どうせいろいろVaioソフトつけるなら、上で書いたみたいに、
PCの動作を完全に記録するようなソフト作ってほしい。
適当なマシンにそのログをかけると、PCの過去の動作がそのまま
再現される。車のドライブレコーダーみたいに証拠能力があれば
サポセンとのやりとりもずいぶんスムーズになると思うけどね。
これから再現するしないというより、起こった事象そのものを
解析するってやり方だ。
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722 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:26:21 ID:gM9M10QS - >>718
煽りならやめてくれないかね。
変なアプリなんて入れてないよ。
PCそんなに詳しくないってのはあたってなくもないけど。
しかもリカバリ後に問題再現してるんだから。
それとも、あんた噂に聞くGKってやつかい？
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723 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:28:41 ID:gM9M10QS - >>721
俺は障害調査に感情なんて入れてないけど？
上の人がこじれた原因がサポセンとの感情問題かなって書いただけ。
日本語、不自由なんですかｗ
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725 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 01:37:12 ID:gM9M10QS - >>724
Thanks。また経過報告するよ。
とりあえずサポートは出来る限りの報告はしてくれたし
俺も冷静に話が出来たと思うが、どこか隔靴掻痒という感じだよ。
またGKが出ると不愉快なんで今日は寝るわ。おやすみなさい。
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752 ：[Fn]＋[名無しさん][]：2010/06/08(火) 09:37:05 ID:gM9M10QS - >>739
こんにちわ。確かにあなたの言ってる通りらしい。
100%再現する手順ってのは、自分の場合もはっきりしないし、
日頃、１０も２０もソフト立ち上げたりしてるわけじゃないから
同じようなことやっても、何かが微妙に違って出たり出なかったり。
まあ、厳密に言うと、まだ返却とは決まってないが、メインのテストは
終わったというような言い方だったから。
あとは、戻って来て本当に再現しなければリカバリで直ったってことなんだろうけど
さあどうなるか。
「こじれた」云々は、実名が出た時点でそう思っただけ。
自分場合は「言った言わない」「上司を出せ」には現時点ではなってないってだけだけど
直らなかったら不満には思うだろうとは思うね。
また経過報告するよ。それでは。
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