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名無しさん＠十周年 ◆ftOeKImaQY	【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４

書き込みレス一覧

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３
580 ：名無しさん＠十周年[sage]：2010/01/08(金) 18:56:23 ID:znI9rAZW0: 企業側は別に悪くないじゃん。ユーザの不手際だし。
これに文句をつける奴は感情論でしか
判断できない昭和の遺物の日本人。

先進諸国では売主と消費者は完全に対等だし、
欧米なら「ユーザが100％悪い」で終了だな。

それに末端の人間に言ってもラチがあかないのは大人の常識。
「どうして朝マック時間帯はフライドポテトがないんだ、改善しろ！」と
店舗のアルバイトに文句つけてるのと同じ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 610 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:00:48 ID:znI9rAZW0: >>588
申し訳ないが俺は普段コテハンだぞ。
間違いなく日本国籍を持った人間だと証明出来るわけだが。

>>595
ならば、内容証明郵便で送るなりすればよいのではないだろうか。
電話でのやりとりは言った言わないの水掛け論になるし、
基本的に対応しないという企業・法人は多い。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 616 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:01:42 ID:znI9rAZW0: >>606
それは法整備の問題でしょ。

客が悪いのに企業側が謝ったり、客の理不尽な要求呑んだりするのは、
先進国ぐらいでは日本ぐらいなものと言いたい。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 619 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:02:00 ID:znI9rAZW0: >>612
俺はコテハンだっちゅうの。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 624 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:02:35 ID:znI9rAZW0: >>622
同意。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 640 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:05:34 ID:znI9rAZW0: >>625　>>634
http://www6.atwiki.jp/news4p/pages/172.html

ttp://www.jinji.go.jp/saiyo/saiyo01.htm
>国家公務員採用試験を受けられない者
>（１）日本の国籍を有しない者

以上、日本人である証明終。

>>628
法的手続をとるというか回答さえ貰えればいいのだから、
内容証明郵便にて回答を待てばいい。

>>631
今の会社・法人はマニュアルで名乗らない会社が増えている。
その一因が　ツ　ー　チ　ャ　ン　ネ　ル　なんだがね。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 657 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:08:05 ID:znI9rAZW0: >>644
経緯をまとめて、個人が録音して、消費者センターに持っていけばいいんじゃない？
仮に法人側の責任なら証拠十分だし、動かないとは思えない。
それこそ動かなかったら、消費者センターの件も含めてyoutubeにアップすればいいと思う。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 665 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:09:32 ID:znI9rAZW0: >>649
単なるコテハンではなく2chで記者やってます。
参考　http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1262618059/

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 679 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:11:24 ID:znI9rAZW0: >>662
それはひどいね。
普通の会社員なら考えればわかるだろ、クレーマーのひどさが。
たとえ、ピザーラだって人事部に電話をかけてもピザは持ってきてくれないぞ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 688 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:12:30 ID:znI9rAZW0: >>671
だからそれは「然るべき窓口」に電話をかけた場合だろ？
全然違う窓口の末端の人間に言うべきことじゃないし、
まっとうな社会人がするとは思えん。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 704 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:15:53 ID:znI9rAZW0: >>700
いやいや、消費生活センターでは個別の事案にも
きちんと対応していますよ。どうぞご利用ください。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 715 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:17:19 ID:znI9rAZW0: >>705
今回だって最初は丁寧だったけど、相手があまりにあまりだったから、
段々ひどい対応になったんでしょ。

ピザーラの人事部だってピザを注文されたら、
最初の1回や2回は「こちらではお受けできかねますが」程度に
仕方なく言うだろうが、3回目になったら電話切るだろうよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 740 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:22:22 ID:znI9rAZW0: >>712
欧米で試してごらん。
「貴方の番号は間違っています。おかけ直しください」と言われるよ。
だから、もうその考え方自体が古臭い日本流なんだってば。
自分の身の丈に合った企業を選ぶ時代だよ。

価格ドットコムの最安値にあるような電気屋で
「あー、冷蔵庫が欲しいんだが、どれがいいだろうか？」
と漠然と言っても相手にされない。スペック調査できて当たり前だから。
そんな消費者は親切でややお高めの家電量販店か、
超親切だけど定価販売の街の電気屋さんに行けばいいだけのこと。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 755 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:24:53 ID:znI9rAZW0: >>750
至極普通だと思う。
架空請求のヤマダボイス並かと想像していったら、クレーマーの方がおかしいだけだった。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 778 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:28:32 ID:znI9rAZW0: >>772
当然だよ。
よく変な電話がかかってくるから録音しまくってる。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 786 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:29:40 ID:znI9rAZW0: >>780
764 名前：名無しさん＠十周年投稿日：2010/01/08(金) 19:26:53
>>754
だから最低ウプされてる電話を聞いてから言えよ。

＞「こちらは、人事部の受付なので、お客様のご要望にはお答えいたしかねます。」
＞「お客様の御気持ちは分かります。しつかり、担当部署に伝えておきます。」

って何回も言ってるだろ

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 797 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:30:48 ID:znI9rAZW0: >>784
だから何？
「悪くもないのに謝る」「客が一方的に偉い」は
日本の悪習だろう。最近はだいぶ改善されてきたが。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 804 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:32:15 ID:znI9rAZW0: >>800
それにしたって相手を考えないとね。
部署違えた上に、末端の人を責めてもなんにもならない。

「どうして朝マック時間帯はフライドポテトがないんだ、改善しろ！」と
店舗のアルバイトに文句つけてるのと同じ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 834 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:36:59 ID:znI9rAZW0: >>818
せめてその間違った番号にかけて、然るべき部署の番号は聞いているの？

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 851 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:39:39 ID:znI9rAZW0: ここで会社側を叩いている人間は、
これよりズサンな対応をしている2chは
当然もっと叩いているんだろうね？
そうしないとダブスタじゃないか？

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 862 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:41:34 ID:znI9rAZW0: >>854
だからそれは知っている。
それを知った上で「然るべき部署名と番号を教えてもらえますか？」とは言っていないはずだと
指摘しているの。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 934 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:53:37 ID:znI9rAZW0: >>880
教えてくれたかくれないかは実は問題ではない。

普通の社会人（正社員級）ならば、電話の冒頭に、
「部署違いで大変恐縮なのですが、
御社のネットゲームでのアカウント停止についてご対応する
部署のお電話番号を頂戴できますでしょうか」と言うだろう。

まず冒頭に聞いて、ひどい対応をされたというのなら、
その部分だけは叩いていい。
しかし、詳細まで話し始めたらただのクレーマー。

市役所なんかでもわかるのだが、
部署を間違えた（過失）時に「あ、すみません」と一言いえる市民と、
「あら、そうなの」と言って行っちゃう市民は大違い。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 941 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:54:23 ID:znI9rAZW0: >>889
だーかーらー。

結果として受け付けたか受け付けないかじゃなくて、
「冒頭に聞いたか否か」だよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 946 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:55:41 ID:znI9rAZW0: >>914
だったら、電話対応云々は抜きにして、その部分だけ追及すればよい。
それなら支持する。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 955 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:58:00 ID:znI9rAZW0: >>950
同意。これで安易に応じたら応じたで、
「個人情報の流出だ」などとバカどもは叩くに決まっている。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 967 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 19:59:32 ID:znI9rAZW0: >>953
法律や規則に反しているのは論理的な批判。
電話対応云々は感情的な批判（しかも部署間違い、末端の人に文句を言うなど論外）。

せっかくネット掲示板を使っているほどの論理的な人なのだから、
そのぐらいは区別しましょうよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 976 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 20:00:41 ID:znI9rAZW0: >>965
だから15分後じゃダメだっつーの。

「まず」、「最初に」部署違いの非礼をわびるの。
業務外の業務をやらせるわけだから。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 990 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 20:02:08 ID:znI9rAZW0: >>968
インターネットのそもそもの目的は研究や検証のための、
連絡・情報交換、相互扶助ツールだ。
研究や検証なら大歓迎だが、感情論は不要。
スレ違い、板違いならぬ、場違いだ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★３ 996 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 20:03:00 ID:znI9rAZW0: >>978
私は2chの記者であり、リアル職業も明らかにされています。
>>640のリンクをご参照ください。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 26 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 20:43:25 ID:znI9rAZW0: >>2で終了。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 164 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:22:27 ID:znI9rAZW0: >>2で終了。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 178 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:25:37 ID:znI9rAZW0: >>167
それ言ったらプロバイダやSNSのほとんどが該当するわけだが。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 181 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:26:01 ID:znI9rAZW0: >>168
だからコールセンターじゃないだろ。
何の関係もない人事部。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 187 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:26:59 ID:znI9rAZW0: >>172
録音自体は何の違反でもない。
youtubeに無断で載せるのは違反だが。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 204 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:30:48 ID:znI9rAZW0: >>189
yahoo!が以前そうだったと前スレで書いてあったが。
書いてあったとしても階層が下すぎてわからないなんていうことはしょっちゅう。

たとえば、最も有名な例としてmixiのアカウントに関する連絡先、すぐ言える人いる？
必死に調べてもせいぜい代表番号とその他一部ぐらいしかわからないはずだよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 207 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:31:46 ID:znI9rAZW0: >>199
最初はちゃんと案内していただろ。
案内しても聞く耳持たないクレーマーが相手だから対応を変えただけ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 214 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:32:49 ID:znI9rAZW0: >>206
>今回だって最初は丁寧だったけど、相手があまりにあまりだったから、
>段々ひどい対応になったんでしょ。
>
>ピザーラの人事部だってピザを注文されたら、
>最初の1回や2回は「こちらではお受けできかねますが」程度に
>仕方なく言うだろうが、3回目になったら電話切るだろうよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 219 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:33:58 ID:znI9rAZW0: >>212
最も有名な例で挙げてみる。

mixiプレミアム（月額315円）

アカウントに関する連絡先教えてくれ。どうぞ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 226 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:35:03 ID:znI9rAZW0: >>216
だから、欧米をはじめ先進諸国では、自分が悪くないことでは謝らないし絶対に譲らない。
今回はユーザの不正なのだから頑として譲るわけがない。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 238 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:37:04 ID:znI9rAZW0: >>233
だから最も有名なyahooの例が前スレに挙がっていると…。
yahooは検索サイトしかやっていないとでも思っているのか？ｗ

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 244 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:38:11 ID:znI9rAZW0: 法律や規則に反しているのは論理的な批判。
電話対応云々は感情的な批判（しかも部署間違い、末端の人に文句を言うなど論外）。

インターネットのそもそもの目的は研究や検証のための、連絡・情報交換、相互扶助ツールだ。
研究や検証なら大歓迎だが、感情論は不要。スレ違い、板違いならぬ、場違いだ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 255 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:40:10 ID:znI9rAZW0: >>250
>>204の二文字を読み忘れてますよ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 265 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:41:53 ID:znI9rAZW0: >>260
相互扶助じゃなくて最初から不正行為者のクレームだろ。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 270 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:42:52 ID:znI9rAZW0: >>267
URLまたは電話番号の末尾4桁だけでいいからくれ。
代表番号以外見たことがない。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 274 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:44:22 ID:znI9rAZW0: >>271
今回の議論の大前提となっている>>1の記事によるとそうなんでしょ。
そもそも>>1の記事が間違いなら、レスの意味をなさないわけで。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 286 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:46:59 ID:znI9rAZW0: >>279
>教えてくれたかくれないかは実は問題ではない。
>
>普通の社会人（正社員級）ならば、電話の冒頭に、
>「部署違いで大変恐縮なのですが、
>御社のネットゲームでのアカウント停止についてご対応する
>部署のお電話番号を頂戴できますでしょうか」と言うだろう。
>
>まず冒頭に聞いて、ひどい対応をされたというのなら、
>その部分だけは叩いていい。
>しかし、詳細まで話し始めたらただのクレーマー。
>
>市役所なんかでもわかるのだが、
>部署を間違えた（過失）時に「あ、すみません」と一言いえる市民と、
>「あら、そうなの」と言って行っちゃう市民は大違い。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 294 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:48:37 ID:znI9rAZW0: >>290
そのための消費生活センターです。
どうぞご利用ください。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 310 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:52:08 ID:znI9rAZW0: >>307
そんなスタイルのインターネットの掲示板なら知っています。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 319 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:54:14 ID:znI9rAZW0: >>312
ん、それだと仮に会社側がクロならまずくないか？
会社側がシロなら問題ないだろうけど。

会社がクロだとしたら、内容的に警察は行かれてもいいけど、
裁判はまずいだろうし、消費生活センターもまずい。

【ネット】「警察いけば？いけない理由でもあるんすか（笑）」ネットゲーム運営会社、電話対応の悪さを録音されネットに晒される★４ 340 ： ◆ftOeKImaQY [sage]：2010/01/08(金) 21:59:56 ID:znI9rAZW0: >>313
部署違いの案内をするための対価ではない。
だから、間違ったほうはせめて「ごめんなさい」と言うべきだし、
部署違いをしないで正規の対価を支払った人へも
間接的なコストをかけているわけで心の中で謝らなくてはいけない。

メーカーでいえばもしクレーマーがいなかったら、
その人件費やマニュアル分だけ、商品代が安くなっているはずと考えればわかりやすいか。

この間もバーミヤンで「水も出ないのか！」と騒いでいたバカがいたけど、
セルフサービスだからあの価格なんだよ。選択しているのは消費者の側。
文句があるなら赤坂離宮にでも行きなさいと説教してやろうかと思った。

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