- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
311 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 20:23:57.20 ID:qzzkQMVt - 即決2件！
うち1件はばらんすだぞ
乗り換えを勧められたお客さまに対して
「これを解約して1日目から出るようにやり替えた方が良いって言われたんだけど・・・」
と言われた場合
「えええ！そんな・・・これは景気が良いときのものですよ、絶対もったいないですよ・・・」
（と、ありえないっていう表情をする）
「どういう風に言われたんですか？」とか聞くと
これを止めて、同じ位のに入れって言われましたとかポロっと言われるんですよね
それに対して別の角度からの話法でお話すれば
お客さまは「ああ、この人の方が良いじゃない」と心象が良くなって
「んじゃ、その半分追加でｗ」とかニコっと言えば
その場で契約いただけるんですよね
もう、取るか取られるかなんです
人とは違う切り込みで、お客さまのためにやっていかないとだめですね
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- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
312 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 20:31:40.37 ID:qzzkQMVt - 結構、払い済みしてもらって、加入いただいたり
乗り換えや減額、特約解約して新規をすすめたりされている方が居るんですよね
そういう方が契約できなかったものを
サッと取っていく話法ですね
そう言うのはいつも狙ってます
あんまりこんな事書いたらダメかｗ
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- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
314 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 20:47:09.12 ID:qzzkQMVt - >>313
すいません・・・
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- 日本郵便株式会社 49番窓口 【社員専用】
668 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 21:03:27.12 ID:qzzkQMVt - 倍返しってそろそろ止めませんか
何か恥ずかしくて
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- 日本郵便株式会社 49番窓口 【社員専用】
672 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 21:19:18.59 ID:qzzkQMVt - >>669
そこ使う？ｗ
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- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
319 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 21:51:24.30 ID:qzzkQMVt - >>318
そう言われると相談に乗りたくなってしまうんですが・・・
まあ、機転が利くかだと思うんですよね
どうやったら目の前のお客さまから新規をいただけるかだけに
神経を集中させていれば出来るとは思うんですがねえ
具体的に聞いていただければ相談に乗りますが・・・
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- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
322 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 21:58:05.53 ID:qzzkQMVt - >>320
5倍終を高いと言われたら
正直うちの商品では難しいですね
次の人をあたったほうが良いと思います・・・
そんな人ばかりではないですよね
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- 【成績】かんぽカウンターセールス自主研３【UP↑】
323 ：〒□□□-□□□□[]：2013/11/19(火) 22:00:34.33 ID:qzzkQMVt - 高いとか安いとか
そんなの瞬時に判断できるお客さまが居るのかなあ
もうそこまでいったらプロじゃないですかねｗ
言い方じゃないですかね
「凄いいい商品ですよ」とか
「こんなに安くて保障が大きい終身には今しか入れませんよ」とか
そういう風に素直に言えば、即決いただけますけどねえ
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