- 【MVNO】BIGLOBEモバイル 36枚目
828 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 18:37:26.46 ID:7GLnrwsx0 - BIGLOBE SIMにMNPしてきて、引き続きDOCOMOのスマホ端末(SO-04H)を使用してます。
加入時にBIGLOBE SIM端末保証サービスに入ったんだが、運悪く画面が破損してしまい早速保証サービスを利用することになった。
だけど昨日問い合わせの電話をしたら
「キャリア端末はどの症状であっても修理できません。BIGLOBEのスマホと交換になるのでASUSかHUAWEIから選んで。」
だって・・・。
保証サービスの説明には、「キャリア端末は修理不可で全て交換対応」と書いてないのにマジでガッカリしたわ。
キャリア端末でもOK！ディスプレイ修理22000円も4000円負担で修理可能！
って書いてあったのに。。
https://service.biglobe.ne.jp/simhosho/
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832 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:19:12.55 ID:7GLnrwsx0 - >>829
ん？BIGLOBEが修理？？なんでそういう解釈になるの？
BIGLOBEが保険会社と提携しているサービスだとわかっていますか？
>>830
加入から２ヶ月経過してます。
オペレーターの女性になに言っても仕方がないからゴネることはしなかったけど、別の窓口に聞いてみようかな。
優良誤認表示にあたると思う。
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837 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:47:02.40 ID:7GLnrwsx0 - BIGLOBEに対するイチャモンに聞こえたなら謝るけど、あくまで加入者への注意喚起ですよ。
他の格安SIMの会社も同じかもしれないということは書いておくよ。
通信品質や使用料自体はBIGLOBEで大変満足しているけれど、キャリア端末で保証サービス加入している人たちにはいい情報になるでしょ。
>>834
交換機種はその時の在庫によるらしいよ。
交換と言われて頭ポカーンになって、ASUSとHUAWEIの機種名まではメモしてなかった。ごめんね。
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839 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:49:03.71 ID:7GLnrwsx0 - >>836
オペレーターの人ともホームページみてそら読んで
オペレーターの女性も「修理できない場合が交換になる」のか「キャリア端末は100％交換になるのか」
わかりにくいと認めていたよ。
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842 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:52:25.63 ID:7GLnrwsx0 - >>840
>>839読んで
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847 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:57:16.15 ID:7GLnrwsx0 - >>841
了解っす。
説明聞いてしばらく画面割れたまま使い続ける選択をしたんで、いよいよBIGLOBE端末に交換することになったら聞いておきます。
みなさまお騒がせしてすみませんでした。
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849 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 19:58:54.77 ID:7GLnrwsx0 - ちょっとでもネガティブなこと書くと自分が攻撃されてると思って絡んでくるやつなんなの。
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854 ：いつでもどこでも名無しさん (ﾜｯﾁｮｲWW 0be6-HB5B [153.156.81.2])[sage]：2017/11/14(火) 20:09:30.83 ID:7GLnrwsx0 - >>852
ですよね。
>>853
天才かよ！
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