- 【定額】Spotify Part37
364 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage]：2020/07/22(水) 18:10:21.77 ID:kmv7kwxT0 - 返信来たけど定型文みたいなの
障害あるならちゃんと告知しろや
多くのお問い合わせにより対応が遅れてご不便をお掛けしております。大変申し訳ございません。
PC端末でのSpotifyご利用に関して問題が発生したとのこと、ご不便をおかけしております。ご安心くださいサポートいたします。
Spotify が機能していない場合、または再生やアプリ自体に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順を試してください。
Spotify アプリを再起動します。
ログアウトしてから再度ログインします。
アプリが最新の状態か確認します。
使っていない全てのアプリを閉じます。
アプリを再インストールします。
注：再インストール後は、オフライン再生用の曲を改めてダウンロードする必要があります。
アプリがオフラインモードになっていないことを確認します。
可能であれば、別のインターネットに接続します。別のインターネット接続で再生できる場合は、以下の [接続を確認する] を確認してください。
別のデバイスや Web Player で再生を試します。別のデバイスや Web Player で再生できる場合は、お使いのデバイスに問題がある可能性が高いため、以下を確認してください。
デバイスがサポート対象機種であり最新の状態か確認します。
メモリに 250MB 以上の空き容量が必要です (不要なファイルやアプリを削除してください)。
問題が解決しない場合は、デバイス製造メーカーによる高度なトラブルシューティングが必要になります。
パソコンで聴いている場合は、ファイアウォールが Spotify をブロックしていないことを確認してください。
発生中の障害情報は @SpotifyStatus で確認できます。
ヒント：メモリに 250MB 以上の空き容量があるサポート対象デバイスを WiFi に接続して Spotify をお使いください。
問題が解決しない場合は申し訳ございませんが再度ご連絡ください。ご返信お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
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