- 上杉隆74
535 ：文責・名無しさん[sage]：2013/06/08(土) 21:52:08.19 ID:pAJlNTjv0 - 少なくとも、ウガヤが「匿名の批判者」に文句つけるのはわけがわからんわ。
仮にも朝日にいたんでしょ？ お客様オフィス研修で「匿名だろうが難癖としか
思えなかろうが、かかってくる批判の電話はまず傾聴すること。訴えたいことが
あるからわざわざ電話をかけてくるのであって、それを聞かないことには何も
はじまらない。聞けばわが社のミスがわかることだってあるんだから大切にしろ」
って習わなかったのかな？
| - 上杉隆74
555 ：535[sage]：2013/06/08(土) 23:08:28.40 ID:pAJlNTjv0 - >>544
切り返す必要なんてないんだよ。匿名だろうがなんだろうが、批判にはまず
耳を傾ける。得るものがあるような（誤りの指摘とかね）まっとうな批判なら
しかるべき対応をする。得るものがないんだったらとりあえず聞き置く（要は
放置する）だけでいい
朝日で社員やってたんだったら、そう教わってるはずなんだけど
|
|