- 【ネットショップ】経営実践会議★15【売れない】
147 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[]：2018/11/22(木) 09:48:47.83 ID:vT0q1hVO0 - >>143
ウチはそもそもストアガイドに以下を書いているので一度も現金化はないな。
・住所不備、保管期限切れ、受け取り拒絶他いかなる場合でも未受領で返送された場合は、
着払い再送または送料無料でもかかった費用の送料+梱包代（100円）を差し引きキャンセル。
・ただし食品や衛生品は再販売不能の為、着払い再送か当店へ廃棄を委託で取引終了。返金額0円。
店舗では補償などはしません。不在票なかった等の場合は、配達局へ相談して。店はしません。
・●注意●返金について期間限定ポイントや期限があるクーポンの利用があった場合は
Yahoo規約に準じた対応となる。
例→1月1日注文→1月15日未受領で返送、購入額送料無料1000円に対し送料が200円だった場合
当店では、未受領として700円を返金するが、1月10日期限のポイントで支払った場合は
そのポイント分は返還されません。また500円がクレカ、残り500円が期限付きポイントの場合は
500ポイントが先に消化された計算になるので、300円分のクレカ修正返金になります。
って書いている。
メールで苦情を言うモンスターもたまにいるが、規約通りです。
苦情はどうぞ運送会社へ申し出てくださいで終わってる。
Yahoo！のカスタマーに苦情言ってやるｗみたいなのも居たけど
127、132みたいな草生やすバカもいたけど、その後結局また
ウチに電話してきて「ヤフショカスタマーはクソ！店と相談しろ言われたから
店で責任持て」とか言って来たわ。規約に書いてますんでの繰り返しで
10分も電話させられたわ。基本カスタマーサポもバカの相手はしない。
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