- 【個人経営】美容室【小規模経営】Part13
305 ：３０２[]：2012/11/25(日) 00:49:22.18 ID:Yf58XL9L0 - >>303>>304
ありがとうございます。
フェイスブックやしていないですが一応ブログをやっています。
DMは出すようにしています。イベントはまだあまりしていませんので、これから考えます。
顧客様の来店周期と来店日をすべてノートにまとめていて、周期から遅れている方にはお誘いDMを出しています。
新規客の二回目のリピート率が６割弱ほどで、３回目はそこからまた７割弱に落ちます。
ただ、今まで来て頂いてた顧客様がここ１０月、１１月に入って皆揃って周期が遅れました。
ずっと一定の周期で来て頂いてた方々がここ最近急に離れていったような感じがして不安なんです。
こういうことはよくあるのでしょうか？
雇われだったときは細部までデータにしなかったので、気がつかなかっただけでしょうか？
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