- 【個人経営】美容室【小規模経営】Part11
912 ：新・たこやきくん ◆g0gmHSFz3E []：2012/02/14(火) 09:53:24.46 ID:GgJXco4K0 - 売上が下がれば従業員の給料は普通に下がるかな。
だってスタイリストの給与は固定給部分は半分しかないし、
残りの半分は流動給だからどうしてもそうなる、ウチはね。
固定部分は基本給15万のみ。
流動給部分は
再来店率、新規再来店率、個人売上、指名客数、店販、紹介数、チラシ…etc
１２項目あって全て当社計算式で給料の数字となります。
スタッフ一人ひとり全て数字で表れ、それが何を示すものなのかを説明しています。
例えば再来店率は「お客様の満足度」
指名客数は「お客様からの人気度」
店販は「お客様からの信頼度」みたいな感じ。
数字で全て見えるから
その人が仕事をすればするほど店の売上が下がる、みたいな
スタッフも一目瞭然となります。逆も然り、＄箱スタッフも一目です。
だから再来店率●●％以下はスタイリストから降格という線引きも当然あります。
話がずれましたが
自分の給料は自分の努力とお客様が決める、という風にしているってことです。
アシスタントは流動部分が少ないけど
がんばって配ってくれたチラシが一枚返ってきたら●千円とかにして
アシスタントでもなんとか努力が給与になるように色々と工夫してます。
だから「給料安い！」とか文句言う人は一人も居ません。
だって経営者のボクが決めた給与額じゃないのだから。
お客様の評価と自分の努力＝給与 ってことをみんながわかってる。
そういう風にしていると当然ですが個人的にも頑張るし、
お店自体の売上が下がれば自分も危ないとなります。
だから店の売上を上げようとスタッフ全員が懸命に考えるんでしょ？
逆に売上落ちても下げないというのは上がっても給与は増えないのかな？
オーナーの懐具合だけが変化するってことなのかな。
売上が上がった時は給与も上がるけど、売上が下がっても給与は下げないってこと？
それが出来れば素晴らしいことだと思うけど
どうやってスタッフのモチベーションを保っているのか知りたいです。
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