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704 ：名称未設定[sage]：2017/10/17(火) 00:35:20.55 ID:Kh5dZEeY0 - サブスクリプション版だけど先日から突然「マスターパスワードが違う」と言われてTouch IDがついてるiPhoneとiPadを除いて
一切アカウントにログインできなくなった。
マスターパスワードは登録時から変えてないし、サポートに問い合わせてもサポートページを見て欲しいとだけ言われ
サポートページに書いてあるすべての対処法を試しても一切ログインできない。
解約しようにもiPhone、iPadアプリには解約のオプションがない。
結局サポートに再度問い合わせてそちら側で解約して欲しいとお願いした。
同じような事例あるのかな。
ググった限り海外ではマスターパスワードが突然無効になったって数件あったけど。
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706 ：名称未設定[sage]：2017/10/17(火) 00:54:55.16 ID:Kh5dZEeY0 - >>705
いや、ログインできるのはTouch IDのiPhone、iPadだけなんだけどマスターパスワードを変えるには確認のためにマスターパスワードがいるでしょ。
それも違うと言われるんだよね。
お手上げ状態だったんだ。
ちなみにSafariだろうがChromeだろうがブラウザからも一切ログインできない。
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713 ：名称未設定[sage]：2017/10/17(火) 10:58:27.76 ID:Kh5dZEeY0 - >>710
乗っ取られたなら他のデバイスやブラウザからログインがあったって言うメールが来るはずだし
その可能性はないと思う。
本当のところは開発側にしかわからないだろうけれど。
>>711
ログインできなくなる30分前に普通に使ってたのに流石にそんなはずはないよ。
それに登録時からマスターパスワードは一切変えてない。
日本じゃ事例はないみたいだけど、海外サイトをググったり、Twitter検索したり、公式フォーラム見ると
数件マスターパスワードが急に使えなくなったっていう書き込みがあるよ。
その人たちも結局新しくアカウント作り直したりして根本的な解決には至ってないみたい。
>>712
どうなんだろう。
iPhone、iPad、ブラウザからも（Touch ID使わない限り）マスターパスワードが通らないからサーバーかデータベース側の問題だと思う。
昔Steamでも似たようなことがあったんだよね。
その時は問い合わせたら
「サーバーメンテナンスの時にアカウントとパスワードの紐付けを間違えちゃった。直しといたよ」
って返事が来てことなきを得たけど。
それと同じようなことがあったんじゃないかと邪推してる。
まあ滅多にないことだろうし、これ以上書いても推測になっちゃうね。
スレ汚し失礼。
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