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42 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 13:23:29.45 ID:2Wkn9Aab - >>23
俺も二重請求の仮確定で今日電話する
画像のようなら俺なら三重請求って言うわ
俺の場合は、機種変前の約３千円と、
機種変後の約６千円が９月の請求仮確定だから月額が二重取り
４、５日前に正式回答求めたがまだこない
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46 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 13:49:49.16 ID:2Wkn9Aab - >>44
2年前の楽天時の契約は後払いで、eパークの契約から先払いになったと？
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51 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 14:17:09.99 ID:2Wkn9Aab - >>47
>後払いについては今さらどうこういうことではないと思う。
なんで？
楽天時は後払いで、eパークになってからは先払いなのは当たり前の事になってるって事？
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52 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 14:27:29.33 ID:2Wkn9Aab - >>50
私の前の契約は3,112円です
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53 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 14:36:54.64 ID:2Wkn9Aab - >>48
それならそれでいいんだけど、
前の契約の3,112円の請求が取り下げられていれば月額二重取りと思わないんだが。
で、eパークのサイトで自分の契約状況見てみたんだが、
まだ前の楽天時の契約が契約中のままなのが原因だと思う。
前にサポートに電話した時、機種変なら自分で解約手続きしなくても自動で切り替わるとだけは説明受けたので何もしていない。
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54 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 14:44:40.66 ID:2Wkn9Aab - >>29
私も今、同じ状況
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56 ：名無しさんに接続中…[sage]：2018/09/18(火) 16:43:48.40 ID:2Wkn9Aab - 二重請求の件でサポートに連絡したら、
楽天時の請求は２ヶ月遅れで、
Eパークは当月請求との説明で
納得したような、しないような。
なので月額請求がダブルのは今月と来月になりそうです。
過去２年前の請求開始が２ヶ月遅れになっているか確認しようとしたら、
e-naviだと１年前までしか見れず、楽天に電話したら、
紙面の郵送で２週間かかるとの事。
仕方ないのでお願いした。
(visaカードであっても楽天付帯の場合は楽天に問合せろとの事だったので)
郵送待ちます。
確認して２ヶ月遅れの請求開始だったら納得しようと思う。
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