- 【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart54【mesh】
113 ：名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 0b93-Ae2m)[sage]：2018/03/08(木) 22:18:57.77 ID:6UhmtHsj0 - 今ものすごいトラブってます。
RT400KI使用していてIPv6オプション申し込みました。
この時点でIPv6とIPv4の両接続が接続テストで確認。
10項目のv6オプションだけNGだったので光コンセントもついてないフレッツ世代からのドコモ光Biglobeだったので、
Biglobeテクニカルサポセンに光コンセントもついてない古いONU直繋ぎも伝え確認したところ、
初期化してPPP消えてPPPoE IPv4項目消えてればv6オプションできますと言われました。
しかし、結果は何も変わらず。
再度、Biglobeテクニカルに連絡したところ、
女性担当が出て今度はものすごく待たされた挙げ句、
COPから始まる古い光回線はv6想定してないのでできませんと真逆のことを言われました。
400KIなどがMAPｰE対応してないんですか？と聞いたところ、
400番台は対応しているけど古い光回線だとだめなことがあると言われました。
では、500番台はと訪ねたところMAPｰE対応だが変わらないと言われNECのレンタルルーターがMAPｰE対応なので月額レンタルしろと言われました。
400番台、500番台はMAPｰE対応なのに、NECのレンタルルーターのMAPｰE対応と何が違うのかと説明を求めたところもの凄く待たされ、
詳細は言えないがそれらは細かい設定が弄れないのでNECのレンタルルーターのMAPｰEと専用品のNECルーターは古い光回線に最適化されているとのことでした。
光回線を1Gに変更すれば改善されるかなどはハードや回線はドコモ光に聞いてくれとドコモ光に丸投げされてしまいました。
|
- 【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart54【mesh】
116 ：113 (ﾜｯﾁｮｲ 0b93-Ae2m)[sage]：2018/03/08(木) 22:48:26.84 ID:6UhmtHsj0 - 長文すみません。
その後、docomoに行ってドコモ光担当に経緯を説明したところ、
色々確認して1Gを無派遣工事2000円で月額も同じまま利用できるが、
IPv6オプションに関してはどうなるか分からないため、
詳細はドコモ光サービスセンターに問い合わせて欲しいと言われました。
更に、NTT東日本の回線担当に問い合わせないと古い時期の光回線がダメな理由とか、
1Gに変更することで問題解消や光回線引き直しによるかなど確認する必要もあるかもしれないと申し訳なく言われました。
そして、ドコモ光サービスセンターに問い合わせました。
COPとかCAFとかに関しては1Gでも無派遣で引けるだろうと言われました。
しかし、MAPｰEのゲートウェイなり、ルーターなりは置いて、
そもそもIPv6オプションはBiglobeのサービスなので、
Biglobeテクニカルサポセンが環境要件を出さないことには、
無派遣工事だろうが、光回線引き直しだろうが、
Biglobeの提供オプションの要件が提示されない以上ドコモ光側では保証できない。
なぜなら、それはBiglobeのサービスでBiglobeが保証なり詳細な要件提示する責任があり、ドコモ光でBiglobeのサービスの責任は保証できないからです。
ぐう正論です。
ドコモ光サービスセンターの人は有能なのでNTT東日本にゲートウェイになってる400番台500番台がIPv6なり、MAPｰE対応というのが本当なのかと古い時期の光回線がダメなのか聞いてくるといってくれました。
結果
400KI含めた400番台、500番台共にNTT東日本はMAPｰE非対応
古い時期の光回線がダメな理由はBiglobeがダメな理由を述べるべき
とすっぱり回答を貰いました。
光電話ついたHGWで問題ないのと問題あってv6オプション使えない理由というのは、
結局Biglobeにありサービス提供している以上テクニカルサポセンがきちんと説明する責任がある。
というのがNTT東日本とドコモ光の共通認識でした。
Biglobeが埒があかなそうなかんじだったのでISP担当者に引き継いで貰うことになりました。
|
- 【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart54【mesh】
117 ：113 (ﾜｯﾁｮｲ 0b93-Ae2m)[sage]：2018/03/08(木) 22:49:44.30 ID:6UhmtHsj0 - 因みにHGWの8888は全部なにもありませんでした。
|
- 【BIGLOBE】ビッグローブ総合スレpart54【mesh】
118 ：113 (ﾜｯﾁｮｲ 0b93-Ae2m)[sage]：2018/03/08(木) 22:53:21.19 ID:6UhmtHsj0 - >>115
長文書いてる間に回答が。
ありがとうございます。
ヒントを元に検索してみます。
半日潰してBiglobeテクニカルサポセンとやりあったのが、
30分で解決の糸口が出てきてしまう。
哀しいけどこれが5chの現実って奴なんですかね…
|