- 【MVNO】楽天モバイル 22枚目 [無断転載禁止]©2ch.net
1 ：名無しさんに接続中… 転載ダメ©2ch.net (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:20:40.87 ID:jSWlhToox - !extend:checked:vvvvv:1000:512
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↑冒頭にコレを2行重ねてスレ立てして下さい
端末セットはお買い得だけど回線速度は？？な、楽天モバイルのスレッドです
◆楽天モバイル公式HP◆
http://mobile.rakuten.co.jp/
◆料金・仕様◆
http://mobile.rakuten.co.jp/fee/?l-id=floating_pc_fee
◆キャンペーンページ◆
http://mobile.rakuten.co.jp/campaign/
◆APN設定◆
http://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
◆前スレ・過去スレ（直近3スレ分）◆
【MVNO】楽天モバイル 21枚目
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1491107165/
【MVNO】楽天モバイル 20枚目
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1489889536/
【MVNO】楽天モバイル 19枚目
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/isp/1488947635/
VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured
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2 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:20:59.02 ID:jSWlhToox - ◆通話SIM（SMS標準）（0MB=ベーシックプラン）
0MB 1,250円 MAX200kbps
3.1GB 1,600円
5GB 2,150円
10GB 2,960円
20GB 4,750円
30GB 6,150円
※各プランの容量を超えた場合は200kbps規制（0MB除く）
※最低利用期間は開通月を1カ月目として12カ月目まで
※12カ月目以内の解約の場合、契約解除手数料9,800円が発生
◆データSIM（050 SMSあり/SMSなし）（0MB=ベーシックプラン）
0MB 645円 / 525円 MAX200kbps
3.1GB 1,020円 / 900円
5GB 1,570円 / 1,450円
10GB 2,380円 / 2,260円
20GB 4,170円 / 4,050円
30GB 5,520円 / 5,450円
※各プランの容量を超えた場合は200kbps規制（0MB除く）
※SMSありの場合050番号を付与、ただし本人確認書類の提出あり
※データSIMの最低利用期間なし、解約時の契約解除手数料もなし
◆共通注意事項
・最低利用期間、契約解除手数料は、申し込みプランやキャンペーンによって異なる場合がある
・事務手数料3,394円、月額料金は初月無料
・回線の解約は15日締めで当月末、16日以降は翌月末解約扱い
・オプションの解約は25日締めで当月末、26日以降は翌月末解約扱い
・ユニバーサルサービス料別途2円（番号1つにつき）
・価格は全て税別表記
※3日間制限は2017年3月1日に撤廃になりました
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3 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:21:23.77 ID:jSWlhToox - ◆よくある質問
◆申し込み、利用開始について
Q.サービスの開始日（課金開始日）はいつになりますか？
A.新規申し込み（SIM種別問わず）、およびMNPで開通方式を楽天お任せにした場合、SIMの到着日がサービス開始日となります
MNPで開通方式を開通受付センター方式にした場合は、SIMの到着日ではなく
SIMが開通した日（MNPが完了した日）がサービス開始日となります
※月の末日の9時以降に開通センターに連絡すれば開通が翌月1日になりますので1日がサービス開始日となります
Q.APNを設定しなければサービス（課金）は開始しないのですか？
A.いいえ。APNの設定の有無にかかわらず前説の日がサービス開始日（課金開始日）になります
Q.SIMの到着日を調整することはできますか？
A.申込みからSIMの受取まで最大2週間ほどの間で調整することができます
・申込みの際にSIMの到着日を最大1週間以内から選ぶことで調整できます
・山の手沿線内の場合は最寄りのローソンでの受け取り期限の間で調整できます
・発送番号が出ている場合、ヤマト運輸の営業所に連絡して営業所留めにすることで調整できます
・不在などで営業所に取り置きしている場合は、取り置きできる期間内で調整できます
Q.オプションは2ヶ月無料で申し込み月とその翌月が無料となっていますが、申込日とSIM受取日で月をまたいだ場合どうなりますか？
A.この場合、申し込みをした月ではなくSIMが到着した日に属する月とその翌月が無料になります
※例）10月29日に申し込んで11月2日に到着した契約で同時に申し込みをした場合、11月と12月が無料の対象になります
Q.MNPで開通方式を開通受付センター方式にした場合、SIMが届く前に開通受付センターに電話して手続きをすることはできますか？
A.MNP予約番号、SIM ID等なくても手続きできます
Q.MNPで開通方式を開通受付センター方式にして電話したが、翌日になってもつながらないのですが？
A.切り替わりは切り替わり日の夕方〜夜頃に行われるので切り替わるまでは旧SIMを使っておき、
旧SIMで電波を拾えなくなったら楽天SIMに差し替えることでスムーズに移行できます
Q.SIMの複数契約は可能ですか？
A.最大5回線まで可能です
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4 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:21:43.22 ID:jSWlhToox - Q.利用開始した初月は容量変更ができないと聞いたのですが本当ですか？
A.いいえ。初月から容量変更は可能です。変更などのタイミングは後述を参照
Q.初月無料なので30GBプランで申し込んでSIMが届いたらすぐにベーシックプランに変更すれば
30GB分は無料で使えることになりますか？
A.繰越を含めて2ヶ月間無料で使うことが出来ます
※例)4月に30GBプラン申し込んですぐにベーシックに変更した場合下記のようになります
4月：30GBプラン（無料、アプリで高速通信ON/OFF可能）
5月：ベーシックプラン（4月の繰越分だけ高速通信、アプリで高速通信ON/OFF不可）
6月：ベーシックプラン（繰越なし）
※5月は高速通信ON/OFFはメンバーステーション上でなら変更可能
Q.回線速度が遅いと言われていますが大丈夫なのでしょうか？
A.ベーシックプランについては概ね上限速度（200kbps）が出るようですが、
高速回線プランにおいては平日の12〜13時頃は殆ど速度が出ません
これは楽天モバイルに限らずMVNO回線全般に言われることです
また、使用する地域によって速度差があるのでどうしても契約前に確認したいのであれば
楽天モバイルプリペイドを購入すれば契約時と同じ状況を確認することができます
http://mobile.rakuten.co.jp/prepaid/
Q.事務手数料をポイントで支払うことはできますか？
A.できます
Q.APNの旧、新、新新って何ですか？
A.スレ内での呼称でそれぞれ以下に該当します
旧 ・・・vdm.jp ：2016年11月で廃止
新 ・・・rmobile.jp ：主に新規申し込みで使用
新新・・・rmobile.co ：主にvdm.jpの移行先、新規申し込みで使用
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5 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:22:03.39 ID:jSWlhToox - Q.台紙に書かれたAPNに全くつながらないんだけど？
A.まずは機内モードのOFF/ON、端末の再起動をしみる
それでもつながらない場合、台紙が間違っている可能性があります（稀ですが事例あり）
下記のアカウント確認ページにログインすると正しいAPNが表示されますので情報を確認して設定して下さい
https://secure3.gol.com/mod-pl/rbb/index.cgi/notification_login/?sid=8f9f7afae15d018600db4d89fd25fc6f
◆利用中について
Q.同一プラン内で容量の変更は可能ですか？
A.メンバーステーションから無料で変更可能です
ただし25日23時59分までに手続きしないと翌月からにならないので注意
Q.契約後のプランの変更は可能ですか？
A.通話SIM←→各種データSIM間、およびデータSIMのSMS有り←→無し間の変更は不可
一旦解約後、再度の新規契約が必要。ただし事務手数料が必要
※既存契約者向けに、2枚目のSIMを契約した際に事務手数料や月額料金が
割引や無料になるキャンペーンをしている場合もあるので手続き前にHPを確認すること
Q.3G専用端末で通信ができないのは仕様ですか？
A.仕様です。ただしLTE端末を使用した場合は3G通信可能です
Q.月額料金をポイント払いにした場合、いつごろ引き落とされますか？
A.明確な日付はないが初旬（1〜10日の間）に引き落とされる模様
Q.月額料金をデビットカード払いにした場合、引き落としはいつごろ行われますか？
A.明確な日付はないが15〜20日の間ごろに引き落とされる模様
Q.2ちゃんねるに書き込みできますか？おπ送りにはなりませんか？
A.旧APNの時はあったようだが、最近ではおπ送りの報告はなく書き込めている模様
ワッチョイありのスレではSLIP名は「ﾗｸｯﾍﾟ」となります
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6 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:22:23.49 ID:jSWlhToox - Q.メンバーステーション及び楽天モバイルアプリにある高速通信OFFはなんですか？
A.高速通信をOFFにすると以下のようになります
・高速通信をOFFにすると通信速度がMax200kbpsになる（ベーシックプランと同等になる）
・その間の通信は高速通信容量を基本的に使わない ←ココ重要
※3日間制限は2017年3月1日に撤廃になりました
Q.楽天モバイルは3日間制限があると聞きましたが？
A.3日間制限は2017年3月1日に撤廃になりました
Q.契約名義人の変更はできますか？
A.できません
Q.端末セットで購入したが、○○のソフトがインストールできないのですが？
A.プリインストールの楽天アプリが原因の可能性が大きいです
削除してもだめな場合は端末を初期化すればOKです
（端末によっては初期化でも消えないものもあるようです）
Q.回線スピードが遅いと聞いていたが、スピードテストをするとものすごく速いのですが？
A.「RBB SPEED TEST」「Speedtest.net」などで出るスピードは実際に出ることはありません
いわゆるベンチマーク詐欺です（ベンチマークで使用するサーバーにだけ速くつながるようになっている）
BNRもブラウザによっては画像圧縮技術が使用されるため正確な数字が出ないようです
有志の調査の結果、下記のベンダーのベンチマークが実測に近い値が出る模様
https://play.google.com/store/apps/developer?id=SpeedSpot.org
https://fast.com/ja/
Q.回線スピードが遅いと聞いたけど、自分は問題ないのだけど？
A.回線スピードは地域や時間、使ってる人の多さなどに影響されます
また接続先のサイトの負荷状況にも影響されます
自分の使っている地域や閲覧範囲で問題がないならそのまま使ってても問題ありません
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7 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:22:43.45 ID:jSWlhToox - Q.大きいSIMをカッターで切って小さくすることはできますか？
A.できるできないでいったら可能だが、失敗するとSIMが認識しなくなるので失敗は許されない
また、解約後のSIM返却時に破損や切断などの異常と判断された場合は
SIMカード損害金を請求される可能性があるので実行する際は自己責任で
◆転送電話について
Q.転送電話の転送先に楽天でんわのプレフィックス番号（0037-68-）を付与した場合、楽天でんわの通話料金は適用されますか？
A.適用されます
Q.5分かけ放題オプション加入時、転送電話の転送先にプレフィックス番号（0037-68-）を付与した場合、転送先までの通話料金にも適用されますか？
A.適用されます
◆解約に関して
Q.解約するにはどのような方法がありますか？
A.通話SIMはサポートに電話をする方法でしか解約することは出来ません（MNPの転出を除く）
データSIMはメンバーステーションからのみ解約手続きを行うことができます
Q.解約するのにサポートに電話をしてもつながらないのですが？
A.当月扱いになる15日付近は大変混雑するので時間に余裕を見て根気よく待ちましょう
なお、サポートへの通話料は無料です
Q.解約する時に解約理由を聞かれるようですが、なんと答えたら良いですか？
A.当たり障りがないのは「回線が遅すぎて使い物にならない」「サービスが悪い」など
「端末が欲しかっただけ」などはあまり言わないほうがいいでしょう
Q.解約後、SIMの返却は必要ですか？
A.必要です。返さない場合は紛失扱いで再発行料を請求される場合があります
返却先住所は楽天モバイルのヘルプページを参照
返却は封筒に入れて普通郵便、またはミニレター(62円)でOK。はがきにテープで貼り付けるのはNG
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8 ：名無しさんに接続中… (ｱｰｸｾｰ Sx23-m8Mb)[sage]：2017/04/21(金) 18:23:03.44 ID:jSWlhToox - Q.データSIMを端末セットで契約後、即解約して端末だけ欲しいけど問題ないですか？
A.購入（契約）条件に最低利用期間が設定されていない場合は契約上は問題ないが、
同じ手口で2台目を契約出来ない場合があるらしい（いわゆるブラック入り）ので注意
※ブラック回避の日数は不明だがキャリアを例に取ると90日または180日と言われている
最近はデータSIMでも最低利用期間が6ヶ月設定されていたりもするので購入の際は最低利用期間の条件を必ず確認して下さい
◆楽天モバイルのチャットで問い合わせをする際のワンポイントアドバイス
質問をする時は楽天側に判断を仰ぐ聞き方をするのではなく、
YesNoで返事をもらうように聞くと理解しやすいです
楽天側に判断を仰ぐ聞き方をするとテンプレ的な返答しかもらえません
良い例）○○に関しては□□ということであっていますか？
悪い例）○○に関してはどうなっていますか？
質問内容を予めテキストファイルにまとめておくといいでしょう
またチャットが終わったらチャットウィンドのテキストをコピペしてテキストファイルなどに保存しておきましょう
チャットで聞いた件について再確認したい時に役に立ちます
テンプレは以上です
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