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iOS
【SoftBank専用】iPhone SE part2【SoftBank専用】 [無断転載禁止]©2ch.net

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【SoftBank専用】iPhone SE part2【SoftBank専用】 [無断転載禁止]©2ch.net
843 ：iOS[sage]：2016/05/09(月) 00:12:51.84 ID:m15Ruaf1
スマホ契約のクーリングオフが可能に！約1ヶ月後に施行される「改正法」を知っておこう
http://www.appps.jp/224168/

昨年の5月に公布された「電気通信事業法等の一部を改正する法律」が、いよいよ約1ヶ月後の5月21日から施行されます。

これは電気通信サービス版のいわゆる「クーリングオフ」に似た制度で、年々増加するスマホ契約のトラブルを受け総務省が導入を決めたもの。

この改正法のポイントは大きく分けて「説明義務の充実」「書面交付義務」「初期契約解除制度」の3つ。それぞれの概要は、

「説明義務の充実」：高齢者や障害者など配慮が必要なユーザーに対して丁寧な説明をすること。いわゆる2年縛りがある場合は自動更新時にユーザーへ通知すること。

「書面交付義務」：電気通信事業者は契約の内容や料金、解約条件などを記載した書面を作成しユーザーに交付すること。
複雑な料金割引については、その仕組みを図で示すこと。契約に付随する有料オプションサービスについては、サービス名や料金、解約条件等を記載すること。

「初期契約解除制度」：ユーザーは上記の書面を受け取った日から8日以内なら、事業者の合意なく契約の解除が可能。
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844 ：iOS[sage]：2016/05/09(月) 00:13:16.60 ID:m15Ruaf1
実質0円終了でスマホのMNP価格アップ
「適正化要請」も残る不公平感、実効性どこまで
（ITmedia Mobile）

Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160201-00000102-zdn_m-prod
【SoftBank専用】iPhone SE part2【SoftBank専用】 [無断転載禁止]©2ch.net
845 ：iOS[sage]：2016/05/09(月) 00:13:43.45 ID:m15Ruaf1
2016年4月5日
ソフトバンク株式会社
http://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2016/20160405_02/

当社は、2015年12月18日に総務省より公表された「スマートフォンの端末購入補助の適正化に関する取組方針」等※1および2016年3月25日付けの「スマートフォンの端末購入補助の適正化に関するガイドライン」の趣旨を踏まえ、同ガイドラインに定義される
「端末購入補助」の適正化に鋭意努めているところですが、本日付けで、本件に関して、総務省より要請を受けました。

当社の従来の考えは下記のとおりですが、本日、要請を受けたことに基づき、業界全体における取組みの進捗等も踏まえ、速やかに端末購入補助の適正化を図っていく考えです。
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846 ：iOS[sage]：2016/05/09(月) 00:14:15.63 ID:m15Ruaf1
スマホ大幅値引き、早くも違反　ソフトバンクは反論も

総務省は今回の違反を受け、２社の幹部を呼んで是正を求めた。ドコモは「真摯（しんし）に受け止めている」（広報）とした。ソフトバンクは他社の状況を見て対応するとし、
「他社との価格差がない限り、競争を減殺させ、消費者に不利益を生じさせるおそれが高い」とのコメントも公表した。

　指針自体に罰則はないが、改善が見られなければ電気通信事業法に基づく業務改善命令が出せる。この場合、携帯会社に最大２００万円の罰金が科される。
http://www.asahi.com/sp/articles/ASJ454G1BJ45ULFA00K.html
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847 ：iOS[sage]：2016/05/09(月) 00:14:42.09 ID:m15Ruaf1
コジポと機種変で3万付けますと言うからソフバンで機種変したら、コジポ1万しか付かず、機種変2万のメール来ないから問い合わせた。
こちらの案内ミスで機種変2万はありませんでしたと言われた。
機種変2万付くからソフバンで機種変したのにと言ったら、上の者と相談して翌日以降に代案を電話提案すると。
請求額計2万分(2ヶ月半相当)をなしにすることで落ち着いた。


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