- 【Bonvoy】マリオット・インターナショナル 海外専用2【Marriott】
580 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[sage]：2020/01/13(月) 01:00:22.17 ID:jTwEmv4t0 - >>575
分からないと思う
たとえ分かったとしてもホテルの従業員側はそんなことに関心はないし、区別してたらプラチナ体験をさせてプラチナを継続させるというチャレンジプログラムの目的を果たせない
>>576
そうか？そのホテル、サービスレベルを下げていけば2度目はあっても3度目はないじゃん？
最初だけの良い思いってスイーツ皿に名前書くとかマネージャーが挨拶するとかそういうことなんじゃない？
みんな考えすぎで、どこでも出し惜しみなんてしないって
空気に住まわせといても仕方ないから最大限アップグレードするとこが多い
規約上、一部のスイートを含むと明示されていないゴールドでも空いてればスイートにするとこもあるくらいなんだから
プラチナ、チタンなら、チェックインカウンターでアプリで空室調べてスイートが空いてればスイートにならないの？って質問すればいいのよ
同日に他にも同ランクメンバーがいくらでもいるわけで、対象メンバー間に差はないけどチェックインタイミングでの運不運はある
あらかじめリクエストしておくと先に確保してくれるとこもあるし、実際の空室と同期がおかしいケースもあるから、聞けば先約があるとか、アプリが間違いで反映されていないって言われるよ
アップグレードねだるのやらしいと思って黙ってモヤモヤするより、何も恥ずかしいことじゃないんだから、どんどん聞いた方がいい
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581 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[sage]：2020/01/13(月) 01:33:40.53 ID:jTwEmv4t0 - >>578
不平をちゃんと伝えてホテル側が解消したんだから、望み通り解決できて何も問題ないじゃん
ハウスキーピングを待ったってことはホントに在庫がなかったんだし
これでモヤモヤしなきゃいけない余地って何だ？
SNAが通らなかったことか？あれはシステマチックにやってるから規定のリトライ期間にスイートの在庫がなかったんだろ
それとも別々のレセプショニスト同士がお連れ様のチェックインにも注意を払って連携とれよ、ってこと？
目の前のロイヤリティメンバーにベストを尽くしたんだから理解してやれよ
ゲスト側には関心があってもレセプショニスト側はゲスト同士のマリオット歴の差なんて関心ない
1日に何十人とチェックイン捌いてるんだぞ
プラチナはプラチナ、チタンはチタンそれくらい
何年継続だとか年間何泊してるとか、細かいことは気にしてない
だからコミュニケーションで意識させるように誘導するんだよ
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583 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[sage]：2020/01/13(月) 02:47:16.06 ID:jTwEmv4t0 - >>582
OK、分かった、出し惜しみは絶対ある
絶対に絶対だ、ちゃんと神が見てる
でもそんなのないって信じた方が幸せになれるだろう？
そのどっかにある理想のステキな部屋はお前じゃない誰かに使わせるためにとってあるだけってことになるが、そう思って幸せかい？
コンプリメンタリアップグレードなんて所詮はオマケなんだから過度に期待しないで割り切れ
どうしてもいい部屋に泊まりたかったらケチらないでいい部屋とれ
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589 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[sage]：2020/01/13(月) 10:49:55.26 ID:jTwEmv4t0 - >>586
>>588の言う通り
傾向としては北米はほとんど着いた時
中南米、アジアは事前準備
ヨーロッパは高級ほど事前準備、バジェットほどチェックイン時の印象
あくまで俺の体験に基づく印象
>>585
東南アジアとか朝着いてコッチが早すぎなのに少しすれば空くのでラウンジでメシ食っててくださいとか、いったん空いてる部屋割当ててXX時にスイート空くので移ってください、用意できてなくてすいませんとか言われることもあるよね
すぐ出るからバゲージだけ預かってって言っても、どうぞどうぞって
こっちが恐縮して感激、顧客満足度MAX
>>587
んで前日14時で再試行終わるから>>578が受けた説明って別におかしくないよね
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