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223 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2015/11/20(金) 20:19:53.97 ID:wV8xIrLi0 - 一生チェックしていろ！このＢＢＡ
私は月１回ほど、各地に泊まる機会があり、いろいろなホテルを利用していて比較しています。必ずチェックするのは清掃状況とコーヒーの味、アメニティです。
今回は家族で禁煙６階以上ツイン、トリプルルーム２部屋予約。当日の部屋は５階だったので理由を聞いたら「ネットでの紹介表示が昔のまま。５階は昔は喫煙ルームだったが今は禁煙ルーム」という説明。娘がアレルギーがあるため、
喫煙ルームだった部屋への不安もあったのですが、１３階の禁煙ルームに変更してくれました。トリプルルームはよかったがツインルームはウォシュレット故障中（これは最初に言われていた）、
夜にわかったのは冷蔵庫も故障・・・という事態。冷蔵庫は交換してもらい、なんとか２泊利用しました。
部屋は、掃除がされてないようでした。ベット脇はずっと掃除していないのでしょうか。ものすごいゴミだらけ。ほこりと食べかす？なのかいろいろ落ちている状態。ホテルでこんなに清掃されていないところは初めてでした。
朝食バイキングは種類も多く、美味しくいただけましたが、コーヒー好きな私にはちょっと物足りない味のコーヒーでした。混んでいて落ち着かなかったけど仕方がないと思います。
部屋のアメニティでは、DHCの化粧水があったのは嬉しかったのですが、髪の毛を留めるゴムやピンが備わっていなかったのが残念でした。
立地はよかったので、清掃状況が改善されたら利用したいと思います。
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224 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2015/11/20(金) 20:30:14.02 ID:wV8xIrLi0 - 貴様が勝手にルール作ってんじゃねーよ。しね
ここは単なるビジネスホテルです。この水準でシティホテルを気取るのは誇大広告も甚だしい。
シティホテルでもクレジットカードは出しますが、あくまでもギャランティーです。チェックアウト時に印字した伝票を顧客の目前で廃棄します。これで逃亡への保障は十分。
「各種施設やサービスでホテルライフを十分に楽しみ、あとで精算してください」というのが、寝るだけにしか使えないビジネスホテルとの差異を印象付けるシティホテルのサービス。
部屋にも入っていない時点で部屋代を請求するのは、部屋に対するクレームの予防線なのか逃亡のギャランティーなのか。いずれにしてもこの一事だけでも、
このホテルがシティホテルの名に値しないことは明確です。
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225 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2015/11/20(金) 20:40:35.21 ID:wV8xIrLi0 - さっさと出ろよ！馬鹿たれが
出張で二日間お世話になりました。一泊した次の朝、仕事の資料にミスが見つかり部屋で修正を行っていると電話が鳴り「2時頃まで出ないと清掃しない」との事。必死で作業をしていると2度目の電話。たまらず部屋を出ると、
部屋の前にでっかいおばさんが立っていて、至近距離から威圧的な挨拶。何とも言えない気持ちのまま得意先に向かいました。
夜の接待が終わり、部屋に戻ると愕然としました。まったく清掃がされておらず、出た時のままでした。フロントに電話すると「この時間なので清掃は無理」との事。
20年以上出張でホテルを利用して来ましたが、初めての経験です。宿泊料金には清掃代が入っていると思います。しかも、今回は急な出張で直前予約でしたから、いつもよりかなり高い料金で泊まっています。
この様な場合、そちらではどのような対応をしているのですか？
あまりにも馬鹿にされたようで気持ちが収まりません。
ご返答お願いします。
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226 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2015/11/20(金) 20:47:50.00 ID:wV8xIrLi0 - 最上級のクレジットカードがどうしたって？しねや
まず申し上げたいのは、貴ホテルの返答は単なる定型文の順列組み合わせに過ぎない。誠意を何処に見るか。
私は先日の猛暑のなか到着した。フロントは処理に手間取り、疲れた客を何分立ったままで待たせて平気なのか？
その、何分も待たせるフロントへ女性が誘導したわけだが、ほぼ全てのフロントが開いていたのに何故あの劣等フロントへ誘導したのか？
他のフロントはあとから来る客人を適切にスピーディーに処理するなか、私が誘導されたフロントはずっとキーボードを叩き、何をしているのか？
部屋のキーを渡されたさい、私が失態しでかしたかと、「何か問題でも？」と聞くも、薄笑いで「いや大丈夫ですよ」と。では単純なわけだ。明らかに劣等人間。それを知らない同僚なら、同僚も劣等。そこへ誘導した女性は劣等人間かあるいは、確信犯。
隣の女性フロントも外国語を話す客には反応できても、私の疲れやイライラは見て見ぬふりにて放置。
ただの一言もないかと思えば劣等フロント最後の一言「見習社員なんすよ」それは私に関係あるのか？
誘導した女性は私を劣等見習社員の人体実験にしたわけだ。
何を根拠に人体実験適合とされたか、必ずや返答所望する。必ず。他の客にも伝えるべきだろう。最上級のクレジットカードを使ったことを悔やむ。ホテルメトロポリタンなる場末の木賃宿では悪用の恐れがある。
その証拠に、チェックアウトのさいに「お支払は現金？」と朝から無愛想で言葉の不自由な別の女性フロントに呆然。インのさいにカード提示を求めたのは、フロントではないのか？
場末の木賃宿に謝ってもらいたい。宿泊費を考えたら、ただ客を不愉快にするためだけの宿と断ずるよりない。
部屋のゲストカードも投函したが、無視ないしは恒常的な誠意なき定型文ならば、内容証明郵便にて、監督部門等に提起するしかあるまい。
返答あるか否か。
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227 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2015/11/20(金) 20:50:20.54 ID:wV8xIrLi0 - ブラックカードがどうしたって？この成金ジジイが
以前にもあり得ない不手際が続き、客室備え付けの封書にて、意見を申し上げましたら、支配人殿より、丁重な詫びと、今後の善処を伺っておりました。
今回も最悪未満です。
チェックインで係の女性から誘導された先は見習社員。係の女性は私を見習い社員の練習台程度と判断されましたね。他のチェックインカウンターも開いていましたから、わざとということでしかあり得ません。バカにされたものです。
見習い社員は客を不愉快にするために存在しているのですね。
猛暑のなか到着した客を何分立ったままで放置できるのでしょうか。
サービス業というより、人として劣等なのですか。
周りの先輩？社員も私の困惑は無視でしたね。ダイナースの黒いカードホルダーですが、場末の木賃宿にてカードを使ったことを恥じるのみです。
係の女性が何を基準に練習台で構わないと判断したか、なぜ劣等人種をあえて当て、他の社員は無視したか。
一毫でも良心あれば、可及的速やかに返答を要求します。
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