- 東横イン51 新横浜駅前本館
505 ：宿無しさん＠お宿いっぱい？[]：2011/07/17(日) 19:05:39.25 ID:Rt7uPO+B0 - >>496
毎期掲げてる「気付きのトレーニング」が東横を成長路線から脱線させてるのかもしれない
宿泊料金による成長の継続が見込めない状況で「追加売上の拡大」は経営上たいへん有効かもしれないが
>>502じゃないが東横クラスの宿に別料金を払うほどの付帯サービスを望む客がそんなにいるだろうか
当初の朝食・電話・インターネット無料は客に感動と喜びを与える画期的サービスだったが
現在はVOD・横領プラン・早割り等「気付き」が経営者視点だけで行われているのではないか
建築偽装で吊るし上げられた前の栄光を失った今こそ客視点の「気付き」に回帰する時では
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