- ヤマダ電機の従業員集まれ 67人目
103 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[]：2020/05/30(土) 19:38:12.98 ID:+ykOWnqa - 電話問い合わせに関してはバイトや営業補助に断らせたり折り返しさせたりしてる限りは効率よくならないよ
相手も納得しないこともあるうえ受けた人間がちゃんと聞き取りできてないこともある
型番個数状況等は調べるよう言われてるけど現物知らない人間が電話越しにサラッと言われて理解はしない
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104 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[]：2020/05/30(土) 19:43:46.52 ID:+ykOWnqa - 聞き返すにしても知識あって商品について分かっている者同士のテンポで言って即答しろってのは部門も違うから無理よ
しかも無線飛ばしても電話かわりたくないけど済ませたいとかで細かいことボソボソ言われたりしてもわからない
伝える相手はその先だから部門の奴が出ないとミスにも繋がる
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- ヤマダ電機の従業員集まれ 67人目
107 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[]：2020/05/30(土) 20:53:14.80 ID:+ykOWnqa - >>106
店間だから間違ってはない
ただ店によっては営業補助はレジのみでバイトも少なくてしかも接客担当のコーナーも持たせてるからフォロー呼べなくてレジが動けないとかある
売り場の補助とか雇ってたらできるんだろうけどね
地方テックの不振店なんてそんな中で押しつけあってたりもあったよ
お客様の問い合わせなんて知ってはいても仕事としてなら確信は持てないバイトにさせてたしな
無線反応なくね
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