- クレーマー死ね in 家電等量販店 その2
111 ：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage]：2011/11/29(火) 12:22:22.61 ID:pZKTF2H2 - >>110
それ、めっちゃ思います。
私は基本的には、相手と同じレベルの
対応をします。
昨日も、
「フロッピー置いてないの？まじでっ？
なんでないのん。どうしたらいいのん。」
とほざくので、「置いてません」
それ以上は、無言で放置。自分で探せ。
「置いてないんですか。ありがとう」
と普通の会話ができるなら、
「通りをわたった先の１００円しょっぷには
置いてたと思いますよ。」
と案内してあげたくもなるわけで。
そもそもこの客は店に入るなり、
「フロッピー、フロッピー、フロッピー、
こんな丸いの、フロッピー、フロッピー。」
とでかい声で連呼。
CDだかDVDだかが欲しいのだと
だいたい想像はついたが、
この程度にしか自分の意思を表現できない人に
CDかDVDか、はたまたBDか、聞くのも無駄なので、
「フロッピーディスクですか？置いてません」
と案内。案の定、逆ギレ。
もう意味不明です。
そうかと思えば、
持ってるBDの写真を撮ってA4 に印刷して持ってきて
これと同じものが欲しい。と言うお客様も。
同じものはなかったが、同等の商品を説明しました。
こんなふたり、同じ対応が受けられるわけがないと
思いませんか。
同じ対応してたら、後者のお客様に失礼です。
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