- 【報告】 ロジクールのサポート3【情報交換】
197 ：不明なデバイスさん[sage]：2019/10/29(火) 10:43:08.75 ID:rs2uLKNR - 電話が最速の対応だと聞いてやってみた
28日の昼にまずアカウントを作って、シリアルと購入証明を添付してメールを送った
その返信はすぐにきてチケット番号を得た
サポートに電話して番号を伝え、メールのやり取りは時間がかかるから一気にこの電話で終わらせたいとはっきり口にした
故障の確認と切り分けはすべてやったのを相手が理解して交換を約束されたけど、キーボードのスイッチのタイプの違いで在庫がないと言われた
タイプは変わってもいいと答えたら、10分でメールするから連絡先や住所を入れて返信してくれと言われた
それに記載して返信したら
夕方には発送日程が31日とメールが来た
これ最速の段取りじゃないかな
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