- NEC無線LANルータ Atermシリーズ Part113（本スレ） [無断転載禁止]©2ch.net
759 ：不明なデバイスさん[]：2017/10/07(土) 07:55:07.86 ID:CcdTLFIf - >>755
2600HP2のスマホの接続異常とか詰まり
あまりにも不具合報告が多いよね
俺もこのスレで何回か報告してるが
一向に直らないよ
NECはユーザーの声は把握してるはずなんだが
もう改善する気ない感じだな
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767 ：不明なデバイスさん[]：2017/10/07(土) 12:43:44.18 ID:CcdTLFIf - >>766
いや俺はサポートに３回電話したよ
３回ともこんな症状が出てますって報告したけど
見事に３回ともあなたみたいな症状は初めて聞きました
そういう報告は一切挙がっていませんて言われた
おいおい毎回電話内容は録音保存してるだろｗ
クレーマー扱いされるのもいやでもう電話してないけど
担当者が同じ人じゃなかったからなのか？
このスレでも他の人が報告したが俺と同じ対応を受けた
人が何人か結構いた。マニュアルで不具合が来たら
知りません分かりませんだったら笑うわ
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769 ：不明なデバイスさん[]：2017/10/07(土) 12:54:04.54 ID:CcdTLFIf - 2600HP2のスマホの接続異常や詰まりについて
テクニカルに問合わせてもらったら
スマホの接続問題は何の問題も報告もありませんだとさ
それならテクニカルに俺の症状を報告して
サポート間でも問題として共有してくれと
おねーさんにお願いしたんだが
俺の声は届いていないかもなぁｗ
おま環で終わってる可能性はある
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777 ：不明なデバイスさん[]：2017/10/07(土) 17:56:49.59 ID:CcdTLFIf - >>770
サポセンが答える「報告が来ている」の報告とは
ってユーザからの報告じゃないの？
俺がサポートに電話したのが６月末だが
その時点でのサポート通して故障部門からの回答は
スマホに関する不具合問題点の事例は報告されてない
そのゼロ事例がほんとに信じられないんだが・・・
経緯はどうあれ改善出来たらして欲しい
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778 ：不明なデバイスさん[]：2017/10/07(土) 18:04:16.08 ID:CcdTLFIf - スマホの接続不具合問題
NECとしてはスマホ側の問題だから
我干渉せずのスタンスかもね
でも最新スマホが使えないのもどうかと
（特にエクスペリア系）
今、電気屋行ったら新しい紙カタログが出ていた
2600HPがラインナップから消えていた
やっぱり中途半端機種の運命だった
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787 ：sage[]：2017/10/07(土) 22:27:22.74 ID:CcdTLFIf - 現行のサポートの体制を見直して欲しい
買ってから問い合わせは５件まで無料
その後のサポートは１回３千円ぐらいの有料とかね
何でもかんでも受け入れていたら
サポートのお姉さんも大変
ルーターなんか本体安いからNECからしたら
利益が薄い事業だと思うが見放さないで頑張って欲しい
「そういう報告はありません、初めて聞きました。」
この言葉を聞くと逃げているにしか思えない
まぁとりえず早く2600HP2のverアップ早くして
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788 ：不明なデバイスさん[sage]：2017/10/07(土) 22:31:45.57 ID:CcdTLFIf - スマホ接続異常はバンドステアリングをオフに
してからましになった
2600HP2の二台持ちだがどちらも同じ症状が出た
おま環よりやっぱり機種特有なクセ？だと思う
昔より高機能になった分その反動で
いろいろ不具合出るもの仕方ないかも
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