- 【DELL】 P2415Q/P2715Q Part4 【IPS＆4K】
726 ：不明なデバイスさん[sage]：2017/02/21(火) 00:09:24.62 ID:yUtxMI76 - 画面OFFからの復帰で1920×1080の解像度のモニタとして認識されたりバックライトだけ付いてモニタがフリーズするのはファームウェアのバグ
画面OFFからの復帰で1280×760のエリアにウィンドウ押し込まれるのはWindowsの設定
前者の方は保証が切れる前に交換しとけ
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730 ：不明なデバイスさん[sage]：2017/02/21(火) 14:13:14.05 ID:yUtxMI76 - 先に交換品を送ってくるから、開封して古いモニタを詰め込んで
箱の外に貼ってある返送用の送り状と一緒に2営業日後に来る回収に渡す
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732 ：不明なデバイスさん[sage]：2017/02/21(火) 15:11:18.67 ID:yUtxMI76 - Dellの一般向けサポートは本当にロクでもないしトラブル把握してないからチャットで気長にやるといいよ
現象発生時に接続ケーブル抜いてもセルフテストは出ないしモニタビルトイン診断もでない リセットしても改善しない
DPでもHDMIでも発生するしIntelのGPUでもnVidiaのGPUでも起きるって箇条書きで逃げ道塞がないとユーザーのせいにして逃げる
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735 ：不明なデバイスさん[sage]：2017/02/21(火) 16:41:04.93 ID:yUtxMI76 - モニタの裏のケーブルカバー外した場所に書いてあるよ
サービスタグと購入場所しか要求されなかったと思う
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