- 【Logicool】ロジクールマウス155匹目【Logitech】
843 ：不明なデバイスさん[sage]：2014/03/25(火) 16:56:46.50 ID:8wbnvxbz - >>833
>>834
>>837
>>838
>>839
>>842
あえて、前10レスで関係する内容全部にアンカーつけてみた
交換から新たに３年は論外だけど
交換にメーカー都合で何週間や何ヶ月と掛かってるのは、その分保証期間を伸ばすのは当然だろう。
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845 ：不明なデバイスさん[sage]：2014/03/25(火) 17:27:55.44 ID:8wbnvxbz - ロジクールの保証期間３年の現実（５年から短縮）
・チャタ交換に対して、静電気のせいにしたり電池抜いてカチカチしろと「雑な先送り処置」で濁す
・交換から逃れられないと、代替品が無いから待て（数週間〜数ヶ月の報告あり）と引き伸ばす。
・そもそも返答や連絡を放置して「黙って待ってろ」的な文面で有無を言わせない。
面倒だから買い直すという者も多いだろうし、それを狙った行動なのか知らんが
メーカー都合なんだから保証期間延長は当然の話であり妥当だろうな。
個体差も酷く、品質も悪いのに
やる気の無い３年保証で姑息なアピールするより
揃った品質・壊れない高耐久の半年や１年保証のほうがマシ。
ロジクールがGAME分野を宣伝するには全然品質が及ばない。
ゲームパッド等は特に顕著だったが、ソニー製と見た目は似ていても質や耐久性が雲泥の差なのは有名。
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846 ：不明なデバイスさん[sage]：2014/03/25(火) 17:44:31.36 ID:8wbnvxbz - >>844
免責事項や法人による規定は法律には及ばない。
そして、極端に１日３日ですぐ交換しろという話でもないだろう。
君の理屈だったら保証期間目一杯待たされて届いた商品でも文句つけるなって話だぞ。
何事も、一般的に妥当な水準ってのがあるんだよ。
故障対応に対する連絡を何週間も放置したり、代替品を何ヶ月も待たせたり
のらりくらりと言い訳を変化させたり（代替品は再生品なので在庫が〜等）を繰り返してりゃ
ゲーム機向けデバイス撤退と同じ同じ結果を辿るだろうな。
で、>>844は返答するのかな？それとも噂の
いい逃げ単発工作員かね？
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849 ：不明なデバイスさん[sage]：2014/03/25(火) 18:23:39.86 ID:8wbnvxbz - >>848
だよね、メーカー都合の押し付け方が横暴すぎるね
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863 ：不明なデバイスさん[]：2014/03/25(火) 20:17:57.20 ID:8wbnvxbz - ID:iX2xlv35 （>>856）
都合に合わせて自分勝手な奴だな
常識的な範囲、一般的に妥当な水準って事に対して
「免責事項を読み直せ！」と言ったのお前だろう？ｗ
訴えろよネットで書くな！！ってのも必死に繰り返してるけど
君の指示なんて誰も必要としていないし、告訴しようと2ｃｈで報告する義理も無いだろ
姑息な言い回しでメーカー不評を塞ごうとしてるから 社員扱いされるんじゃね？
「ここで管巻いてても社員なんか見てないよ」
一般消費者じゃ普通は断言できないぞｗ
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870 ：不明なデバイスさん[]：2014/03/25(火) 20:56:17.38 ID:8wbnvxbz - 故障でフォームだのメールだのって電話すりゃいいじゃん、最近は電話出ないのか？
グズグズ時間かけられるの嫌いだから俺は電話するけど、ロジクールはおかしな奴が多い。
>>867
どうだろうな
2ちゃんしてる奴をどうこう言えるようなレベルじゃなかったぞｗ
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872 ：不明なデバイスさん[]：2014/03/25(火) 21:16:27.94 ID:8wbnvxbz - 故障連絡した時、１万程度の物で大人気無いが泣かしてやろうかと思った程だぞ
「お使いの○○は廃盤となりましたが、私の権限で新型にしてあげられます」なんてほざいてたから
してあげる？別に新型なんか望んでねーよオメーの権限ってなんだ？
購入２ヶ月でまだそこら中で売ってる物がメーカーで準備出来ないってんじゃ
「ご用意出来なくて申し訳ございません」だろ、修理無理で製品無いなら
「してあげる」じゃなく金返せよって事で買い直した
返金も「では私の権限で〜」と繰返し責任者を自称してたが
こんな奴が本当に責任者だったとすれば今のサポ対応の惨状はうなずけるな
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874 ：不明なデバイスさん[]：2014/03/25(火) 21:32:36.70 ID:8wbnvxbz - ID:KDcMLe3Z
>>873
クレーマーって便利な言葉だが、それ使えば正当化出来る訳じゃねーぞ。
本来の保証対応がメーカーの事情で出来ない事に対して
「私の権限で〜してあげる」なんて言われは無いぞ
こちらの望みでもないし根本がズレてるんだよ
ここで社員と呼ばれてるお前みたいな奴と同じ。
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878 ：不明なデバイスさん[]：2014/03/25(火) 21:40:08.95 ID:8wbnvxbz - ついでに、G700からG700Sの時期でも色々報告されてたが
代替品＝再生品が事実なら、そんな短期間に再生品が大量に出ちゃう品質なのかよｗ
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