- EIZO(旧社名ナナオ)液晶モニタ総合スレ 74
120 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 12:06:46.23 ID:yl2mkagW - >>118-119
>ナナオは基準が違う
>たとえば輝点がど真ん中にあるとかはほかのメーカーだと間違いなく不良品としてはじく
>そういう基準がナナオには存在しないため結ど真ん中にあろうが良品として出荷される（交換にも絶対に応じない
>パネル自体はそう変わらないんだがナナオは検査ではじく量が少ない
EIZOと他社の両方に検品担当者として勤めたことがある人間でもなければ、そんなこと分からん
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- EIZO(旧社名ナナオ)液晶モニタ総合スレ 74
122 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 12:17:23.96 ID:yl2mkagW - >>117-119が同一人物のドット欠け荒らしなのかもしれないが、別人だとしてもドット欠けの話はここではするな
内部関係者でなければドット欠けの実情は誰にもわからないので、話しても無駄
荒らしと変わらん
続けたいなら、ドット欠け用のスレで話してくれ
ドット欠けが多い液晶スレ part 1
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/hard/1222161451/
ドット抜けはあきらかに 【 想 定 内 】
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/hard/1122823878/
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
233 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 14:32:55.58 ID:yl2mkagW - お問い合わせ頂きありがとうございます。
こちらはLG Electronics Japanでございます。
ご指摘いただきました輝点（ブライトドット）およびドット欠け（ダークドット）に関する弊社の見解は以下となります。
＜ドット欠けについて＞
液晶モニターは精密度の高い技術で作られており、
99.99%以上の有効画素がありますが、
0.01％以下で、画面の一部に点灯しないドットや常時点灯しているドット、
明るさムラなどがある場合がございますが、これは故障ではありません。
＜ピクセルポリシー＞
液晶モニターの画面を9分割し、ピクセルのブライトドット、ダークドットが合わせて、
中央に5点以上、または、全面で8点以上ある場合におきましては、
弊社サービスセンターにて検査確認を致します。
上記内容に適合しない限りは不良品とせず出荷となります。
何卒宜しくお願い申し上げます。
-------------------------------------------------
LG Electronics Japanカスタマーサポートセンター
受付時間
月〜金曜日：09:00〜20：00
土・日曜日、祝日：9:00〜18:00
(年末年始を除く)
LG Electronics Japan 顧客支援チーム
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Received Date : 2013-12-19 12:56 01
The type of inquiry : その他
Product/Model No. : /
貴社製のPC周辺機器(モニター)についてお伺いします。
貴社では、輝点（点灯したままの点）がパネル中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても、不良品扱いとせず出荷しているのでしょうか。
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- EIZO(旧社名ナナオ)液晶モニタ総合スレ 74
125 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 14:35:16.96 ID:yl2mkagW - >>123
メールと電話で問い合わせ中。
結果は、
ドット欠けが多い液晶スレ part 1
http://toro.2ch.net/test/read.cgi/hard/1222161451/233以下で。
なお、既に回答があったアイオーとLGは、中央付近でもはじかないとのこと。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
234 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 19:47:19.90 ID:yl2mkagW - アイ･オー･データは、メール問い合わせ先が不明だったので、インフォメーション デスクに電話。
http://www.iodata.jp/support/before/contactus.htm
輝点（点灯したままの点）がパネル中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても、不良品扱いとせず出荷しているとの回答。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
235 ：EIZO回答1[sage]：2013/12/19(木) 19:50:58.69 ID:yl2mkagW - 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度はEIZOコンタクトセンターにお問い合わせいただきありがとうございます。
早速ですがご質問内容について回答申し上げます。
お客様がおっしゃられます「ドット欠け」に関しましては、弊社に限らず液晶製品では避けられない現象であり、
弊社においてもカタログ・ホームページ等で事前に表記・アナウンスさせて頂いております。
また、取り扱い説明書にも記載させて頂いております。
ドット欠けに関しましては全てのお客様に対して同様の回答をさせて頂いており、ご購入後にドット欠けがあった場合にも、
誠に申し訳ございませんが対応致しておりませんので、ご了承お願い致します。
弊社の製品は出荷時に１台１台この内容を全画面に渡って点検した物を出荷しております。
これは弊社の液晶モニター製品すべてに対して実施している事であり、価格による差を設けたりする事等は一切致しておりません。
数点のドット欠けは良品となりますので、ご了承頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、良品規格につきましては、発生場所による判断はおこなっておらず、個数での判断になります。
また、良品規格個数については恐れ入りますが公開しておりませんので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
236 ：EIZO回答2[sage]：2013/12/19(木) 19:53:08.07 ID:yl2mkagW - 以下、ドット欠けに関しましての説明をさせて頂きます。
よろしければお読み下さい。
画素欠点(ドット欠け)について：
LCDパネルは非常に多くの半導体（画素）から構成されています。
この画素はパネルが大きくなるにつれて正常に動作しないもの（画素欠点）が生じる可能性が大きくなります。
現在のLCDパネル製造技術では完全にこのような画素欠点をなくすことは難しいのが実状です。
画素欠点には大きく分けて以下の4種類があります。
(1)輝点
赤・緑・青のいずれかのドットが常に光っている欠点をいいます。
(2)明点
糸屑などの異物による影響やカラーフィルターの破れ・クロムマスクの破れにより明るく（白っぽく）光っている点（線）状
のものです。輝点よりもはっきりとしていない物もあり、大きさによって見え方が変わります。
(3)黒点
画素が常に光っていない欠点をいいます。
黒背景の画面では見られません。
(4)暗点
黒点ほどはっきりした点ではありませんが、黒いシミのような点をいいます。
白背景の画面で見られやすいですが、他の画面ではあまり目立ちません。
ドット欠けに関しましては以上(1)〜(4)について弊社出荷前にチェックを行った物を出荷するように徹底いたしております。
以上、ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
> −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
> □受信日時
> 2013/12/19(木) 12:23
> −−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
> □ご質問内容
> 「液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、画素欠けや常時点灯する画素が見える場合がありますのであらかじめご了承ください。」とのことですが、貴
> 社では常時点灯する画素がパネル中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても不良品扱いとせず出荷しているのでしょうか。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
237 ：NEC回答[sage]：2013/12/19(木) 19:55:47.61 ID:yl2mkagW - お世話になります。
日頃はＮＥＣ商品に格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
不明なデバイス様よりお問い合せを頂戴致しました件につきまして回答申し上げます。
弊社製品にご関心いただき、誠にありがとうございます。
弊社におけますドット抜け割合の基準値はISO13406-2に従い副画素単位で計算させていただいており、
各モニタ毎に設定されたパーセンテージ以下を基準とさせていただいております。
場所に関しましては中央付近にございましても基準値を下回っている場合は基本的に出荷させていただいていま
すが状況（複数個並んでいる等）によってはこの限りではございません。
よろしくお願い申し上げます。
--- お客様のお問い合わせ内容です ---
ドット抜けについてですが、貴社では常時点灯する画素がパネル
中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても不良品扱いと
せず出荷しているのでしょうか。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
238 ：エイサー回答[sage]：2013/12/19(木) 19:58:57.41 ID:yl2mkagW - 件名
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液晶パネル中央付近の常時輝点について
これまでのスレッド
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回答 メール経由(カスタマーサービスセンター) - 2013年12月19日 05:18 PM
日頃より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
日本エイサーカスタマーサービスセンターでございます。
お問い合わせいただいた件について、以下にご案内いたします。
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1) 輝点について
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弊社では輝点が見受けられる製品について、以下の弊社サポートページの規約に則り判断を行なわせていただいております。
<参考URL>
保証・修理について
http://www2.acer.co.jp/support/warranty/index.html
お客様がご使用されているモニターの中央付近に輝点が存在するとのことでございますが、中央に集中して4点以上の輝点が
ございます場合は、弊社にて確認させていただきたく存じますので大変お手数でございますが、症状が確認できる画像を、メールに添付し
お送りいただきますよう、お願いいたします。
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今後とも、弊社製品へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申しあげます。
カスタマ Web フォーム - 2013年12月19日 01:03 PM
貴社では、輝点（点灯したままの点）がパネル中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても、不良品扱いとせず出荷しているのでしょうか。
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- ドット欠けが多い液晶スレ part 1
239 ：iiyama回答[sage]：2013/12/19(木) 20:01:28.22 ID:yl2mkagW - ご連絡が遅くなり、誠に申し訳ございません。
iiyamaサポートセンターでございます。
お問い合わせいただきましたドット抜けの件につきまして、ドット（画素）欠けにつきましては、誠に恐れ入りますが、
液晶ディスプレイにおける、構造上の仕様となります。
※液晶のパネルは、99.99%以上の有効画素がございますが、その性質上、0.01%以下の画素欠け（ドット欠け）が発生することがございます。
これらは液晶ディスプレイの構造によるもので、弊社と致しましては、5個までのドット抜けにつきましては規格範囲内とされております。
また、パネル中央部や両端部など発生している箇所に関わらず、5個以内のドット抜けにつきましては故障等ではなく規格範囲内となります為、
大変恐れ入りますが、製品交換等の対応はいたしかねます。
何卒、ご理解、ご了承賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご面倒をお掛けし申し訳ございませんが、
上記、ご確認の程、よろしくお願いいたします。
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□ご質問
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■お問い合わせ種別：製品に関する問合せ
■お問い合わせ内容：「TFT液晶画面は非常に精密度の高い技術で作られていますが、
ごくわずかの画素欠けや常時点灯する画素がある場合があります。
また、見る角度によってすじ状の色むらや明るさのむらが見える場合があります。
これは液晶ディスプレイの構造によるもので、故障ではありません。」とのことですが、
貴社では常時点灯する画素がパネル中央付近の目立つ個所に存在する場合であっても
不良品扱いとせず出荷しているのでしょうか。
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- EIZO(旧社名ナナオ)液晶モニタ総合スレ 74
129 ：不明なデバイスさん[sage]：2013/12/19(木) 20:11:09.42 ID:yl2mkagW - >>123
更に、EIZO、NEC、エイサー、iiyamaから回答があった。
各社の回答文は、「ドット欠けが多い液晶スレ part 1」を見てくれ。
中央付近のドット欠けを不良品としている会社はなし。
あと、ASUS、BenQ、フィリップスにも問い合わせてるが、まだ回答がない。
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