- ～Webカメラ、PC・USB・低価格・ウェブカメラ 14～
238 ：武藤[aka6000aka@yahoo.co.jp]：2010/11/22(月) 05:50:01 ID:izdhKz4W - >>236 こんにちは。ロジクールのサポは始め外人の女の人のテープが流れます。
その後、日本人の方が応対しますが知識は僕と同じくらいです。電話中に一緒にマイクロソフト社のサポートページを開いて、
色々試したりとかでした。最終的にはメールにて「納得いかないなら返金します」と言われまして、まあこれにはカチンときましたね。
納得いかないもなにも何とかしてほしいといいました。結局２台目を送ってきましたが、カメラを送ってきても直らないので、なんかおかしいですねｗ
逃げられるのが嫌なので、今回は送り返すカメラを改善されるまで返さないで置こうかと思ってます。
>>237 こんにちは。その方法はＰＣメーカーに問い合わせてやってみました。
デパイスマネージャーのイメージングデパイスでロジクール製品をちゃんと認識しており、
それの削除をし再びカメラをUSBに差し込み読み込ませる。これで自動的に認識し読み込む。
この作業です。これでも無理でした。
ありがとうございます。
|
- ～Webカメラ、PC・USB・低価格・ウェブカメラ 14～
241 ：武藤①[aka6000aka@yahoo.co.jp]：2010/11/22(月) 11:44:08 ID:izdhKz4W - >>239
>>240さんおはようございます。本当に有難うございます。
一つ一つ、原因と思われる所を考えていただきありがとうございます。
この方法は以前にやりました。そして今回教えてもらえたので何となく助かる気がしてもう一度試しました。
やはりダメでした。全く同じ症状です。なので元に戻す方法で戻しました。親切に有難うございます。
そもそも症状を細かく言うとカメラソフトが起動して色々アプリやツールを出せるタブがあり、
それを押すとコントローラーや顔の追跡装置や、そういうものがポコッとサブ画面みたく出ます。
それが今回出ません。クリックすると、渦巻き（砂時計）が一瞬出まして、起動しそうなんですが起動しない。
かすかに一瞬なにかが見えます。それは立ち上がろうとしたコントローラー画面なのでしょうが0.05秒くらいで消えてしまいます。
そして最後に元々立ち上げたソフト自体が「問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました」となり、
通常に「×」を押してもなにしてもエラーになります。毎回です。つづく。
|
- ～Webカメラ、PC・USB・低価格・ウェブカメラ 14～
242 ：武藤②[aka6000aka@yahoo.co.jp]：2010/11/22(月) 11:46:09 ID:izdhKz4W - ・PCはハード的に正常(と仮定)→（３月に購入、おそらく正常だと思います。）
・カメラは二つ試しているのでたぶん正常→ （確実に正常だと思います。）
・ドライバは入れなおしているのでたぶん正常→（正常と思いますが、サポ側も不具合と言ったり色々です。担当によって違います）
＞このような状況であれば。
a：他のソフト(ドライバ含む)と相性が悪い→（これかな・・でも今日試しました）
b：Windowsそのものが壊れた→（せっかくなのでこの再インストールをやってみようかと思います）
サポからのメール回答がきたらWindows再インストールを言ってみます。
自分のPCですがウイルス検索はシャットダウンのたびにノートンしてます。
最適化、クリーンアップは一週間に一度。いまのところ他に問題はなく快適です。
もう一つ、システムの復元があるんですが、故障を分かったのが10/25日、それ以前にしたいのですが
復元ポイントが一番古くて11/17日です。詳しく分からないですがおそらく、サポと取り合ううちにインストール、アンストを
繰り返しすぎているので古い復元ポイントがどんどん削除されてしまっていると思います。
最悪ですね。ほんとうにありがとうございます。
また、場違だと分かりますがどうもすみません。みなさん一つ目を瞑って下さい。宜しくお願いします。
|