- ■プロネイリストが語らうスレ■長さ出し43本目■
262 ：メイク魂ななしさん[sage]：2019/03/11(月) 10:15:38.78 ID:MvtN5zI60 - ちょっと相談させて下さい。
HPBを予約完了ツールとして使ってる個人サロンなんだけど、今は体調のことがあって、新規断ってるの。
トップにも確認欄にも備考にも、新規不可って書けるとこには全部書いてるんだけど、それでも入れてくる新規が後を絶たなくて…
連絡しても、えー（怒）とか言われることもあるし、連絡が全くつかない人もいて困ってます。
連絡つかない人はどうしたらいいと思いますか？
当日予約で電話もダメ、HPBメールもダメ、この状況で勝手にキャンセルしました！ってキャンセル扱いするのも申し訳ないし。
来てもらっても困るし。
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264 ：メイク魂ななしさん[sage]：2019/03/11(月) 10:46:42.72 ID:MvtN5zI60 - >>263
ありがとう。
今来てくれてる顧客様がだいたい月に60人くらいで、ほとんどの人がHPBのネット予約希望だからとりあえず最低プランでやってます。
LINEとか電話は私も面倒だし、このシステム自体は有難い。
新規クーポンとかは全て排除してるし、安い店でもないし、顧客様は分かってる人がほとんどだからメニューの説明もほとんど消してるのになぁ。
とにかく連絡つかないのが一番困るや。
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267 ：メイク魂ななしさん[sage]：2019/03/11(月) 14:44:36.63 ID:MvtN5zI60 - >>265
ありがとう。当日予約やめるかぁ。
それはそれで顧客さんにとっては不便な面もあるだろうなとは思うけど、顧客さんに周知してからやってみる。
すごい困ったお客さんいるね…
そんな自己中な人は来て欲しくないよね。
>>266
営業担当には相談したよ。
でも、打つ手はこれ以上ないと言われたわ。
HPB以外の予約システムを導入する予定はないの。
6月で閉店することも決めてるから、今更新システムはちょっと…。
自分で言うのも変だけど、何とか予約できないですか？って問い合わせあって
知らないフリしてネット予約入れてシレッとしてる人多いんだ。
お断りの電話したら、やっぱダメなんだー（笑）みたいな人ばっかりでね。
ネイルサロンなんて山ほどあるから、そういう人が本気で困ってるとは思えないけど。
アドバイスありがとう。
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